to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Mitsubishi klimamızın kompresör değişimi için İzmir Menderes’te genel merkezin yönlendirdiği Ada Teknik servisine başvurduk. Servis fişinde belirtilen 19.500 TL tutarın 10.000 TL’sini ödeyip cihazımızı teslim ettik. Yaklaşık 5 haftadır cihazımızdan ve servis sürecinden hiçbir şekilde memnun değiliz.
Cihazı söken teknik eleman (D******) bizi sürekli oyaladı, defalarca aramamıza rağmen ya telefonlarımızı açmadı ya da “geliyorum” deyip gelmedi ve bilgi vermedi. Genel merkezi aradığımızda ise sürekli farklı bahanelerle (parça bekleniyor, test ediliyor, az sonra gelecek vs.) geçiştirildik. Dün ise cihazı söken kişi yerine, biri çocuk yaşta olan iki farklı kişi geldi. Kartı yerine takamadılar, moral bozup “ben gidiyorum” diyerek ayrıldılar. Sonrasında başka bir özel servisten tesadüfen orada bulunan bir kişi yardımcı olmaya çalıştı ancak sorun yine çözülmedi. Sonuç olarak cihazımız hala tamir edilmedi ve teslim edilmedi.
Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme alabildik, ne de bir çözüm sunuldu. Tüm bu yaşananlardan sonra, bu servisin artık cihazımıza doğru ve güvenilir bir şekilde müdahale edebileceğine dair hiçbir güvenimiz kalmadı. Cihazımızın bir an önce tamir edilip tarafımıza teslim edilmesini istiyoruz. Ayrıca ödediğimiz ücretin ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını, yetkili kişilerden açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
0850 303 2514 numaralı hattan Ada Bölge Servisi adıyla bizimle iletişime geçip, kendilerini Mitsubishi İklimsa yetkili servisi olarak tanıttılar. İzmir/Özdere Gümüldür’deki Mitsubishi İklimsa klimamızı tamir etmek üzere alıp, tamir edildiğini iddia ederek geri getirdiler. Ancak eve gönderdikleri iki...
Yaklaşık bir ay önce Mitsubishi marka klimamda arıza oluştuğu için İstanbul Kadıköy Erenköy şubesindeki Gürbüz Servis’e başvurdum. Servis ekibi, klimamın kartının yandığını belirterek kartı söküp aldı. Kartı tamir ettiklerini söylediler ancak cihaz çalışmadı, tekrar götürdüler ve yeni sipariş verdik...
Yaz başında Mitsubishi klima aldık. 3 aydır servisle uğraşıyoruz. Montajdan bir süre sonra çalışmadılar. Geldiler, montaj hatası dediler. Yapıp gittiler. Bir süre sonra yine çalışmadılar. Her seferinde yalvar yakar 10 günde geliyorlar. Çok yoğunlarmış. Başka ilçelerdeki servisleri arıyoruz, onlar da...
İlk önce iyi günler dilerim. İzmir Gaziemir, Emrez Mahallesi'nde oturmaktayım. 2024 Mart ayının ortasında Mitsubishi Heavy marka 18 binlik klima aldım. İyi bir marka olduğunu düşündüğüm için tercih ettim ama yanılmışım. Takıldıktan birkaç gün sonra klimayı kullandım ve klimadan yüksek ses ve gürültü...
Mitsubishi SRK63ZR-W model klimam 26 Mayıs’tan bu yana sürekli olarak soğutma yapmıyor. Bu süreçte Bayraklı Postacılar Mahallesi’indeki Alfa Teknik Servisi’ne defalarca başvurdum. Servis 4-5 kez gelerek akıllı kartı değiştirdi ve bu işlem için benden 18.000 TL ücret alındı. Ancak sorun çözülmeyince ...
Yorumlar