Mitsubishi Heavy Marka Sıfır Klimanın Memnuniyetsizliği

İlk önce iyi günler dilerim. İzmir Gaziemir, Emrez Mahallesi'nde oturmaktayım. 2024 Mart ayının ortasında Mitsubishi Heavy marka 18 binlik klima aldım. İyi bir marka olduğunu düşündüğüm için tercih ettim ama yanılmışım. Takıldıktan birkaç gün sonra klimayı kullandım ve klimadan yüksek ses ve gürültü gelmeye başladı. Hemen servisi arayıp durumu bildirdim ve arızanın videolarını çekip gönderdim. Servis gelip baktığında fan motorunun arızalandığını ve malzemenin değişmesi gerektiğini söylediler. Ben ise sıfır bir ürün almanın hakkını vermek istediğim için birebir değişim talep ettim. Ne yazık ki Mitsubishi, ürünü satana kadar garantili olduğunu belirtiyor. Mitsubishi'nin diğer ürünlere göre daha pahalı olmasına rağmen, kaliteli olacağını umarak tercih etmiştim. Ancak müşteri memnuniyeti konusunda firma sıfır çıktı. Firma hala parçayı değiştirme taraftarı ama ben her durumda şikayetimi ve gerekli mercilere bildirimde bulunacağımı belirtmek istiyorum. Büyük bir firma, bu tür sorunları hafife alıyorsa, bana göre değersizdir. Ürünün çalışırken çekilmiş video kayıtları ve sesi mevcuttur.