to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Mitsubishi Klima Arızalı, Servis Ücretleri Aşırı Ve Çözüm Yok
Yaklaşık 9 yıldır Mitsubishi Electric Muz-gf71ve model klimayı kullanıyorum. Alırken piyasadaki diğer klimaların neredeyse üç katı ücret ödeyerek 6.850 TL’ye satın aldım, bu fiyata değeceğini düşünüyordum. Ancak son 40 gündür klima bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor, yani arıza durumu tamamen düzensiz bir şekilde devam ediyor.
Sorun başladıktan sonra Mitsubishi Electric müşteri hizmetlerini aradım, onlar yetkili servise yönlendirdi, servis ise başka bir servise yönlendirdi. Sonuç olarak net ve çözüm odaklı bir muhatap bulamadım. Servisin sadece gelip bakması için dahi 3.000 TL servis ücreti istendi. Klima o an çalışıyor göründüğünde “bir şey yok” denilmesine rağmen bu ücreti talep etmeleri bana son derece mantıksız geliyor. Üstelik gelenlerde işinden gerçekten anlayan bir usta da bulamıyorum.
Yıllardır bu klimayı birçok kişiye tavsiye etmiş, en son 1 ay önce yine bir tanıdığıma aldırmış bir elektrikçi olarak artık Mitsubishi Electric markasını kesinlikle önermiyorum. Hem bu kadar yüksek fiyata satılıp hem de arıza sürecinde kullanıcıyı bu şekilde mağdur eden, servis için fahiş ücret talep eden bir sistemin düzeltilmesini, servis ücret politikalarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Servis geldi kontrolleri yaptı ücret almadı ama ana kart arızalı fiyat 33.500 TL bu kartı taktıktan sonra klima çalışmaz ise kart tekrar alınmıyor başka arıza var demek daha önceki yazdıklarıma katılıyorum bu klima alınmaz arıza yapana kadar iyi klima arıza yapınca yandın benim tavsiyem bu klimanın şu anki fiyatı 140.000 TL civarı bu paraya değmez klima paha yedek parça ve serviside bir o kadar pahalı şikayetim için bugün saat 12 de arayacaktı müşteri hizmetleri ama dönüş yapan olmadı tek söyleye bileceğim siz siz olun bu klimaya bu parayı vermeyin ben yaptım hatayı artık tüm etrafıma ve müşterilerime kesinlikle önermeyeceğim
Mitsubishi Electric yöneticileri son kullanıcıyla görüşmeme ksrarı almışlar 8 defa aramama rağmen bir kişi irtibat kurmadı taktir sizlerin.