Mitsubishi Electric Yetkili Servis Montajı Sonrası Klima Soğutma Ve Isıtma Çalışmıyor

2025 yılı Nisan ayının 26’sında Yalova Mitsubishi Electric yetkili servisi aracılığıyla klimamın montajını yaptırdım. Daha önce farklı illerde de Mitsubishi Electric klima kullandığım için markaya güvenerek, piyasadaki klimacılara gitmek yerine özellikle yetkili servisi tercih ettim ve montaj ücreti olarak 3.000 TL ödedim.

İlk kurulum yapıldığında mevsim gereği klimayı ne ısıtma ne de soğutma amaçlı çok kullanma ihtiyacı duymadım. Daha sonra bir süre soğutma modunda kullandım ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden klima ne soğutma ne de ısıtma yapmamaya başladı. Şu anda klima çalışıyor olmasına rağmen beklentiyi karşılayacak hiçbir şekilde ısıtma ve soğutma performansı alamıyoruz.

Bu sorunun, Yalova’daki yetkili servisin montajı düzgün yapmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. En çok güvendiğimiz nokta olan yetkili servise montaj ücreti ödememize rağmen, ödediğimiz paranın ve markaya duyduğumuz güvenin karşılığını alamıyoruz. Üstelik Yalova servisi artık hizmet vermediği için aynı yere de ulaşamıyoruz. Montaj ücretine ilişkin dekontlarım elimde mevcuttur.

Mitsubishi Electric’in, yetkili servis tarafından takılan bu klimada yaşadığımız mağduriyeti sahiplenmesini, montaj kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu sorunu en kısa sürede inceleyip çözmesini talep ediyorum. Yüklü bedeller ödeyerek güvenerek aldığımız bu ürünün arkasında durulmasını ve klimanın tekrar verimli bir şekilde ısıtma/soğutma yapacak hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci bu doğrultuda ilerleteceğimi belirtmek isterim.