Dış Ünite Kapasite Yetersizliği Nedeniyle Klimadan Verim Alamıyorum

2024 yılında evime Mitsubishi Electric MSZ-EF50VGS model 4 adet klima ve hepsi için ortak bir dış ünite satın aldım. Satın alma sürecinde yetkili satış bayisinin keşif ekibi evime gelerek odalara uygun soğutmayı sağlayacak ürünlere ve dış üniteye karar verdi. Kurulum Mersin Yenişehir’de gerçekleşti ve toplamda 122.000 TL ödeme yaptık.

Klimayı kullanmaya başladığımızda, özellikle oturma odasındaki klimanın yeterli soğutma sağlamadığını fark ettik. Bunun üzerine iki kez yetkili servisi çağırdık. Her iki servis de, 4 klimayı aynı anda çalıştırdığımızda dış ünitenin kapasitesinin yetersiz olduğunu, bu nedenle yeterli verim alamadığımızı belirtti. Ancak, sorunun çözümü için herhangi bir öneri veya çözüm sunulmadı. Bizim tarafımızdan herhangi bir yanlış kullanım olmamasına rağmen, yaz aylarında Mersin’de 4 klimayı aynı anda çalıştırmak zorunda kalıyoruz ve bu durumda klimalar yeterli performans göstermiyor.

Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyet giderilmedi ve yetkili servis tarafından çözüm üretilmedi. Dış ünitenin kapasiteye uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.