to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Electric Servis İhmali Ve Klimamın Bakımsızlığı
Mitsubishi Electric Kirigamine Zen klima için Temmuz ayının ilk haftasında, yaklaşık 3–4 Temmuz tarihinde Şırnak Cizre’de ikamet ettiğim adrese bakım talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve klimayı kullanamıyorum.
İlk aradığımda müşteri hizmetleri, bulunduğum şehirdeki yetkili servise yönlendirdi ancak bu servis yol ücreti gerekçesiyle gelmek istemedi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez başka bir servise yönlendirildim, bana dönüş yapan servis yetkilisi ise sürekli oyaladı ve hiçbir şekilde gelmedi. Mitsubishi Electric Turkey’den yalnızca kayıt alındığına ve memnuniyet anketine dair SMS aldım, fakat fiilen hiçbir hizmet verilmedi.
Müşteri hizmetleri dahil olmak üzere bölge servislerinizin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Klimamın acilen kontrol edilerek gerekli bakımının yapılmasını, tarafıma gerçekten gelecek bir servis yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
