Mitsubishi Klima Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülemiyor

11.03.2024 tarihinde Mitsubishi yetkili servisinden 18.000 BTU MSZ-EF50VGW model, 3000021T seri numaralı Mitsubishi Electric Kirigamine Zen model klima aldım. Klimanın montajının ardından kısa bir süre sonra gazı eksildiği için servis geldi. 20.06.2025 tarihinde yetkili servis Klas İklimlendirme’ye ücretli olarak bakım yaptırdım. Cihaz, 29.06.2025 tarihinde tekrar arıza verdi ve soğutma yapmamaya başladı. Yine servis geldi ve ünite ile klima motoru arasında iletişim sorunu olduğunu belirterek birkaç işlem yaptı, sorunun düzeldiğini söylediler. Sonrasında, 07.07.2025 tarihinde tekrar arıza verdi ve yine servisi çağırdım. Bu defa da klima montajı sırasında borunun kısa kesildiği söylendi ve işlem yapıldı. Ancak ilgili servis, aynı konu ile ilgili olarak yetkili servise kablo yanığından kaynaklı hata olduğunu ve bunun giderildiğini belirtti. 20.07.2025 tarihinde ise klima tekrar soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. 21.07.2025 tarihinde saat 12:09’da 4447500 numaralı telefon ile görüşerek durumu ilettim, ancak bugüne kadar yaşanan aksaklıkların hiçbiri giderilmedi. Mersin gibi hissedilen sıcaklığın 60 dereceleri bulduğu bir şehirde bu durum kabul edilemez. Bu kadar büyük ve ürünleriyle tanınmış bir firmanın Türkiye departmanının, ürününün arkasında durmamasını anlamış değilim. Sağlamlığı ve kalitesi için tercih ettiğimiz markanın cihazının bir ayda dört defa (servisin iddiasına göre) farklı farklı arıza vermesi ve arızanın bir türlü çözülememesi akıl almaz bir durumdur. Bu durum gittikçe can sıkıcı bir hal almıştır. Bir daha servis gelip cihazıma müdahale etmesini istemiyorum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer cihazım değiştirilmezse, tüm bu servis görüşmeleri ve yapılan ya da yapılmayan işlemler hakkında yasal işlem başlatacağım.