Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mitsubishi Electric Montaj Hatası, Kırık Parça Ve Cevapsız Servis

Mitsubishi Electric Montaj Hatası, Kırık Parça Ve Cevapsız Servis
+1
profile
08 Nisan 08:32
27

2025 yılı Haziran ayında Mitsubishi Electric Ataşehir Bayi olan ckm Mühendislik firmasından Noviro modeli (MSZ-AY42VGKP) ürün satın aldım.
Öncelikle montaj için yönlendirilen servis dış ünitenin montajını hatalı yere yaparak balkonumun kapısının açılmasına engel oldu. Sonrasında yeniden gelerek ünitenin yerini değiştirdiler o sorun giderildi fakat ikinci montaj esnasında dış ünitenin kenarındaki boruları muhafaza eden kapağın kenarını kırdılar. Kırık küçük bir parça olmasına rağmen benden kaynaklı bir sorun olmadığı için değiştirilmesini talep ettim. Montaja gelen arkadaş zaten çok küçük bir kırık bu şekilde kullanabilirsiniz diye anormal bir teklifte bulundu, sonrasında bu şekilde kullanmak istemediğimi söyleyince sipariş verdiklerini söylediler.
Siparişin üzerinden bugün itibariyle 10 ay geçti.

Bu süreçte durumu defalarca ckm mühendislik firmasında k... Beye ilettim. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her seferinde konu bilgimiz dahilinde süreci bölge yöneticimize de ilettik şeklinde geri dönüşler aldım ama parça bir türlü gelmedi.

Onun dışında dış ünitenin çalışırken anormal bir şekilde sesli çalıştığını, çalışırken su damlattığını da birden fazla kere Ckm Mühendislik firmasına görüntüleriyle birlikte ilettim.
10 yıl garantisi var ve kurumsal firma diye tercih ettiğim Mitsubishi Electric firması beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunlarımın bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

08 Nisan 10:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz bizlerle paylaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Mitsubishi Electric Satın Aldığım Klimanın Eski Üretim Olması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Haziran 2025 16:07
3.760
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mitsubishi Electric Klima Montaj Sonrası Çözülemeyen Sorunlar

profile
30 Nisan 2024 12:48
6.898
"Firma hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı ve teknik servisi bugün problemi çözmek üzere yönlendirdi. Nazik, özverili ve müşteri odaklı yaklaşımlarından dolayı ilgilenen herkese teşekkür ederiz. Böyle bir talebimiz olmadığını problemin çözülmesinin yeterli olduğunu da belirtmemize rağmen özür mahiyetinde bir bakım da hediye edildi. Teşekkür ederiz."
Mitsubishi Electric Klima Montaj Sonrası Çözülemeyen Sorunlar
Mitsubishi Electric Klima Montaj Sonrası Çözülemeyen Sorunlar
+1
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klima İçin Aylardır Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Artıyor

profile
Özkan
15 Kasım 2025 01:30
2.866
Arızalı Klima İçin Aylardır Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Artıyor
Arızalı Klima İçin Aylardır Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Artıyor
Benzer Şikayet Yaz