Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Mitsubishi Electric Mitsubishi Klima Ses Ve Servis Ücreti Sorunu

18 Eylül 2024 11:544.297

Mitsubishi klima ile sınavım devam ediyor.
Buraya oluşturduğum şikayetle mi yoksa mitsubishi klima genel merkezine attığım maille mi oldu bilmiyorum ama Maltepe A*** kılma servisi benimle iletişime geçti. 2-3 ekibin farklı zamanlarda müdahalesi sonrasında daha önceki şikayetimde belirttiğim damlama sorunu giderildi ama sonuncu ekibin müdahalesi sonrasında o ana kadar klimada yaşanmayan ses sorunu ortaya çıktı.
Ekip gittikten sonra klimayı çalıştırdığımızda ses yaptığını duyduk. Yeniden A*** klima ile iletişime geçtim yeniden iki kere iki farklı ekip geldi ilki vidayı sıktı gitti ses devam ederse parça değiştireceğiz dedi. Bu ekipten sonra ses devam ettiği için gelen ikinci ekipte aynı şeyi söyledi ve bu ekip su damlama sorunu için gelen ekibin yapıştırdığı yalıtım malzemelerinin bazıları sökerek "bu kadar çok olmamalı, arkadaşlar neden böyle yapmış" dedi. Bugün A*** kılamadan arandım ve parça siparişi için onayımı istediler. 3000 TL fiyat çıkardılar. Bu fiyatın 700 TL'si parça ve 2300 Tl'si servis ücreti. Ben de kendilerine bu ses sorununun ekiplerinin müdahalesi sonrasında oluştuğunu ve servis ücretini almamalarını rica ettim. Servis yetkilisi sorunun tesadüfen ekibin müdahalesi sonrasında oluştuğunu söyleyerek servis ücretini alacaklarını söyledi.
Açıkçası bir ekibin bir önceki ekibin yaptığı işin doğruluğunu sorguladığı bu servisin uzmanlıklarına ve tesadüflerine inanmıyorum. Ve bu uzmanlığa da 2300 TL'yi vermeyi kaldıramıyorum. Tesadüf bir olasılıksa bu işte, o zaman servisin bu sorunun ortaya çıkmış olmasına neden olması da bu olasılığa dahil olduğunu düşünüyorum. Hem balkon korkuluklarına verdikleri zararı hem de kartopu gibi sorun üstüne sorun eklenen klima tamiratının bir türlü yapılamamasından dolayı en azından müşteri memnuniyeti için servis ücretinin istenmemesini beklerdim. Ama olmadı. Mitsubishi klima genel merkezinden talebim servislerinin göstermediği müşteri memnuniyeti duyarlılığını göstermesi ve ben yine parçaların parasını ödemeyi kabul ediyorum ama servis ücretini aldırmaması

1 Destek
18 Eylül 2024 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mitsubishi Electric Genleşme Kaynaklı Katır Kütür Ses Problemi

6 Eylül 2024 14:495.607

Geçen sene Mitsubishi elektrik klima aldım İzmir Dayhan mühendislik ten klima montajlandı. Bu arada klimayı yazın 3 4 ay...

1 Destek1 Yorum

Mitsubishi Electric Mitsubishi Klima Bakım Onarım Ve Temizlik 4 Ay Oldu

26 Temmuz 2024 14:482.115

Mitsubishi Electric klima konusunda yaşadığımız sorunlar oldukça can sıkıcı. Ümraniye'nin merkezindeki ofisimizde buluna...

Mitsubishi Electric Mitsubishi Klima Bakım Onarım Ve Temizlik 4 Ay Oldu
Mitsubishi Electric Mitsubishi Klima Bakım Onarım Ve Temizlik 4 Ay Oldu
Mitsubishi Electric Mitsubishi Klima Bakım Onarım Ve Temizlik 4 Ay Oldu
1

Arçelik Klima Su Akıtıyor Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisiz

5 Ağustos 2025 11:061.068

Arçelik klima sorunu yaşıyorum. Kış aylarında aldığımız 2 adet Arçelik klimayı yaz başlayınca kullanmaya başladık. Bir h...

Arçelik Klima Su Akıtıyor Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisiz
Arçelik Klima Su Akıtıyor Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisiz
Arçelik Klima Su Akıtıyor Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisiz

Video Şikayetler

Manisa Soma Mitsubishi Electric (Sefa Soğutmadan) Şikayetçiyiz

Manisa SomaMitsubishi Electric (Sefa Soğutmadan) Şikayetçiyiz

Profil fotoğrafı
Çetin
Mitsubishi Klima Su Akıtıyor, Ev Su Doldu!

Mitsubishi KlimaSu Akıtıyor, Ev Su Doldu!

Profil fotoğrafı
Hakan
Mitsubishi Heavy Klima Soğutmuyor, MSZ-HR35VF-ET2 2E007115TR

Mitsubishi HeavyKlima Soğutmuyor, MSZ-HR35VF-ET2 2E007115TR

Profil fotoğrafı
Cemal
Kirigamine Zen MSZ-EF35VG Logo
Mitsubishi Electric
Kirigamine Zen MSZ-EF35VG
Detaylı İncele