to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Electric 10 Yıllık Garanti Sorunu
Mitsubishi elektrikten aldığım 9000 BTU klimanın 10 yıllık garantisi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmekten yoruldum. Bu güzelim markanın garanti işlemleri ve bir türlü elime ulaşmayan garanti ve servis tutanağı vb. Ve hatta faturası yani bitpazarından almışız herhangi biri gelmiş takmış hiçbir yerde kaydı kütüğü olmayan bir klima durumundadır. Piyasaya göre 2 kat fiyat verip 20 gündür beni sinir eden Mitsubishi Electric lütfen artık bu sorunu çözün.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Eminim ki 1 ay sürecek yeni bir serüven burada basliyor çünkü 20 gündür sadece bir is emri numarası alabildim. Oda klimayı takan personelin telefon numarasını aradım o gönderdi. Müşteri hizmetleriniz defalarca aramama rağmen is emri numarasını bile bana gondertemedi.
Yaklaşık 9 gün sonra müşteri temsilcisi şafak bey ikna edebilmek adına beni aradı. Epey bir konuşmamızdan sonra iyi niyetle sureci anlatmasına rağmen yaklaşık 1 ayda yasattıkları sıkıntıdan dolayı halen ikna olmadım alışveriş tarihinden 26 gün sonra kesilen fatura 20 günü gecen garanti uzatması ve müşteri hizmetlerinin Şikayetvar'a bildirmeme rağmen 10 gün sonra aramalarını halen anlamış değilim. Yinede beni arayan Şafak beye 5 üzerinden 5 verdim ama Mitsubishi Electric 0 elde var 0. Bir daha asla Mitsubishi Electric almayacağım.
Sn, Şikayetvar Yetkilisi, Değerli Müşterimizin talebi üzerine, yetkili servisimiz tarafından gerekli servis hizmeti sağlanarak müşterimizin talebine konu sorun giderilmiştir.
Mitsubishi Electric yetkilisi Ali bey ve Şafak beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorun çözüldü
