to read complaints and reviews, or file yours.80 Bin TL'ye Aldığım Mitsubishi Klimada Gizli Vuruklar Mağduriyetimi Kim Giderecek
Mersin Tarsus’ta ikamet ediyorum. Evime klima taktırmak için Silifke bayisi ile iletişime geçtim ve Mitsubishi Electric MSZ-AY50VG model klimayı, Erdemli yetkili servisi aracılığıyla eve getirip montajını yaptılar. Klimayı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum.
Geçtiğimiz günlerde filtreleri temizlemek için klimayı açtığımda, iç ünitenin içinde ve dış ünitede vuruklar olduğunu fark ettim. 80.000 TL ödeyerek aldığım bir cihazın bu şekilde ezik ve vuruk olması kabul edilebilir bir durum değil, bu markaya kesinlikle yakışmıyor.
Ürünü alırken veya montaj sırasında bu hasarlara dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, montajdan sonra da sadece normal kullanımımı sürdürdüm. Cihazı bu haliyle kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hasarlı ve vuruk olduğu sonradan fark edilen bu klimanın yenisi ile değiştirilmesini, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişimimin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Mersin Tarsus’ta ikamet ediyorum. Evime klima taktırmak için Silifke Selen bayisi ile iletişime geçerek Mitsubishi Electric MSZ-AY50VG model klimayı satın aldım ve montajı Erdemli yetkili servisi tarafından yapıldı. Klimayı yaklaşık 5 aydır, Ağustos 2025’ten bu yana kullanıyorum.
Geçtiğimiz günlerde filtreleri temizlemek için klimayı açtığımda, iç ünitenin içinde ve dış ünitede vuruklar ve ezikler olduğunu fark ettim. 80.000 TL ödeyerek aldığım bir cihazın bu şekilde hasarlı olması kabul edilebilir bir durum değil ve bu durumun Mitsubishi Electric markasına yakışmadığını belirtmek istiyorum. Ürünü alırken ya da montaj sırasında bu hasarlara dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, montajdan sonra da cihazı sadece normal şekilde kullandım.
Hasarı fark ettikten sonra Silifke Selen bayi ve Erdemli yetkili servis ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cihazı bu haliyle kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hasarlı ve vuruk olduğu sonradan fark edilen bu klimanın yenisi ile, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak değişim işlemlerimin başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz bizlerle paylaşabilirsiniz.
