to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Electric Split Klima Servis Şikayeti
Mitsubishi Electric marka üç adet klima satın aldım ve Mersin/Erdemli/A** Sitesi’indeki adresime montaj için yetkili servis yönlendirildi. Ancak montaj sırasında dış ünitenin su giderini, balkonumdan geçen binanın ana borusunu kırarak oraya bağladılar ve kenarını açık şekilde bıraktılar. Oysa balkon zemininde uygun bir su gideri olmasına rağmen, oraya bağlanmadı.
Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor ve kırılan boru nedeniyle üst kattan gelen tüm sular doğrudan benim balkonuma akıyor. Konuyla ilgili olarak klimaları aldığım bayiyi aradım, servis tekrar yönlendirildi fakat gelen personel gerekli ekipmana sahip olmadığı için herhangi bir işlem yapmadan geri döndü.
Borunun eski haline getirilmesini ve klima su gider borusunun balkon zeminindeki mevcut gidere kadar düzgün şekilde uzatılmasını talep ediyorum. 3 adet klima için toplamda 151.200 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Şu ana kadar şikayetle ilgili ciddi bir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ devam etmektedir.
