Otobüs Bizi Unuttu, Güvenlik İhlali Ve Cevapsız Şikayet

Selime

12 Haziran 22:42

+Bizde olayı anlattık ve rehberin bizi kışkırttığını size karşı böyle bir yaklaşım sergilememize neden olduğunu dile getirmişsiniz pardonda biz çocuk değiliz başkasının aklıyla hareket edelim biz yaşları belli kendi aklımızla hareket edecek durumdayız bu benim ve şahsıma bir hakarettir

Selime

12 Haziran 22:40

Merhabalar yekta bey aynı turda bende vardım sizde eşinizde hiçbir şekilde grupla yan yana değilsiniz tek takılıyordunuz hatta hiç kimseyle sohbetiniz bile yoktu biz o gün çeçeva çay bahçesinde B*** hanımla birlikte gruplara ayrılarak herkesi aradık ama kimseden bir ses bir hareket yoktu sonrasında yağmur çok şiddetlenince kooperatif şoförleri artık aşağı inmemizi söyledi bizde herkes tam artık gidelim dedik yolda sizin orada kaldığınızın bilgisi geldi rehbere ve rehber hemen size araç temin edip aşağı getirdi size nezaketten hediye alıp özür diledi sonra rehber olayı bizim anlatmamızı söyledi

Meryem

12 Haziran 14:53

+belirtebilirdiniz. Ayrıca "kendi çabamızla indik" diye bir tabirde bulunmuşsunuz. Kendi çabanızla asla Çeçeva Çay Bahçesi'nden inemezdiniz, çok yağmur vardı ayrıca bize tahsis edilen araçla dahi yaklaşık yarım saat kadar süren yolculuk vardı ve aşırı engebeli bir alandaydık, kendi çabanızla inmeniz olası bile değildi. Lütfen yorum yaparken daha mantık çerçevesinde yorum yapın en azından yaşadığınız bu talihsiz olayın selameti açısından. Yorumlarınız gerçeği olduğu gibi yansıtmıyor ne yazık ki. Mağduriyetinizin sonradan giderilmesi durumunda bunu hala kullanıp maddi bir dönüş beklemeniz de etik değil maalesef. Ayrıca *****'ın da ***** de koordinatörlüğünde gerçekleştirilen Karadeniz turumuz oldukça eğlenceli geçmiştir. Ufak tefek sorunlar vardı tabi (olumsuz hava şartları, bize tahsis edilen araç vs ki bu durumla tur şirketi ilgilenir tur rehberleri değil) onun haricinde ben *****'ın deneyimi, bilgisi ve pratikliği için kendisine çok teşekkür ediyorum.

Meryem

12 Haziran 14:42

Yekda Bey, öncelikle şu konuyu vurgulamak istiyorum; bizler b*** hanımın misafirleri değildik tur şirketine tıpkı sizler gibi paramızı ödeyerek gelen misafirlerdik. Bunu belirtmemin amacı yaşadığınız olumsuz durumdan ötürü bizleri "kışkırtıcı bir tavır" ile size karşı tepkisel davrandığımızı öne sürmenizdir. Bizler yetişkin ve olayları tarafsız bir şekilde değerlendirip böylece b*** hanımın (tur rehberimizin) olay yaşanmadan önce ki tutumu (turdaki misafirlere defalarca seslendiği o olumsuz hava şartlarına rağmen) hem de olay yaşandıktan sonraki tutumu ( sizlere hediye alıp durumu açıklaması) gayet bir tur rehberinin yapması gerektiği gibiydi. Sizler evet mağdur oldunuz o an ama bu durumu "unutularak orada bırakıldık" veya "kendi çabamızla indik" gibi ifadeleri kullanmanız sizin tarafınızdan tur şirketine veya b*** hanıma karşı kışkırtıcı ve tahrik edici bir tutumda olduğunuzu gösteriyor. Orada bırakılmadınız hemen ardından başka bir araç tahsis edilerek mağduriyetiniz giderildi, bunu da iyi niyet şeklinde

Şahap

12 Haziran 12:29

Bende aynı geziye katıldım. Bu konunun çok abartıldığını düşünüyorum. Tur rehberimiz ve ekibi ile hiçbir sorun yaşamadık aksine tüm iyi niyetleri ile bizlerin sorunlarla karşılaşmamızı önlemek için çok çabaladılar. Burada önemli olan iyi niyetli yaklaşım... Yoksa sorunlar her zaman olur ama biraz esnek olmak lazım kişinin niyetine bakmak lazım. Bir de hiçbirimiz çocuk değiliz kışkırtma durumu hiç olmadığı gibi olaydan sonra sizin kendinizi gruba ait hissetmeniz için daha çok çaba harcadı tür ekibi... Otobüs hariç bu tur rehberi ekibi ile her türlü geziyi yaparım... Saygılarımla.

Özge

11 Haziran 22:22

Gürcistan dönüşünde kahkahalar atarak taksiciyi kandırdığınıza ona az ücret ödediğinizi dile getirdiniz buna ben dahil 15 şahit tur aracından iner inmez gruptan ayrı takılıyordunuz siz ve eşiniz sonra suçu tur rehberine atmanıza gerek yok yarından sonra bende yasal yollara başvuracağım sizin kullandığınız itam bana bir hakarettir bu yasal yolda mitratur ve B*** hanımla bu yasal yolda beraber olacağım ve sonuna kadar gideceğim iyi akşamlar

Ramazan

11 Haziran 22:19

Yekta Bey'e şunu söylemek istiyorum rehber hocamız olmak üzere herhangi bir sizi bize karşı kışkırtma amacı hiçbir şekilde olmamıştır bu konuyu düzeltmenizi istiyorum kışkırtıp falan demeniz hiç hoş durum değildir bence özür dilemesi gereken biri varsa oda sizsiniz bunu belirtmek istiyorum fakat otobüste unuttuğunuzu söylediniz bence unutulmadınız bunu belirtmek isterim nedeni ise gerek b*** hanım gerek A*** bey veya gerek diğer arkadaşımız olmak üzere size seslenip kimse kaldı mı kalmadı mı diye ve ona göre kimse kalmadığını düşünüp araçlara binildi ve ona göre araçlarda hareket etti ben tekrardan Mitra Tur'la seyahat edilmiş olursam büşra hanım A*** bey ve bu ekiple tekrardan seyahat etmek isterim 🙏❤️

Özge

11 Haziran 22:16

Sizde özür ve hediyeyi kabul etmediniz ve B*** hanıma başka bir imada bulundunuz B*** hanımda araçtaki konuklara sordu ve olayı anlatmalarını istedi konuklarda gereken açıklamayı yaptı ve anlattı sizde bu olayı başka bir şekilde Büşra hanımı bişi kışkırttığını ve size karşı düşmanca yaklaşımında bulunduğunu dile getirmişsiniz sayın yekta bey biz oradaki konuklar ilk okul çocukları değiliz B*** hanım bizi kışkırtıp size düşmanca nasıl yaklaştırsın bizler yaşı almış olgun insanlarız akli selim insanlarız çok şükür akıl sağlığımız yerinde

Özge

11 Haziran 22:07

Merhaba ********* öncelikle bende o tura katıldım o gün çeçeva çay bahçesinde yarım saat 45 dakika sizleri aradık seslendik bayağı o şiddetli yağmurda şuraya buraya koşturduk tur rehberimiz *********** ve ********* diğer katılımcı arkadaşlarla beraber sizleri aradık sonra kooperatif araçlarının şoförleri artık aşağı inmemizin yağmurun şiddetlendiğini söylediler biz katılımcılarında onayıyla herkesin tam olduğunu dile getirerek aşağı indik 10 15 dakika Büşra hanıma mesaj attınız Büşra hanımda o an size araç yollayıp sizi aşağı indirdi ve sonrasında size ufak bir hediye alıp özür diledi

Ramazan

11 Haziran 22:06

Merhabalar iyi akşamlar öncelikle yekta Bey'in yaptığı yorumlardan dolayı hiçbirine katılmıyorum katılmamın sebebi ise gerek Mitra Tur olarak gerek rehber hocamızla ilgili yaptığı yorumlarından dolayı hiçbirine katılmıyorum bunu belirtmek istiyorum öncelikle gerek rehber hocamız büşra hanım olmak üzere ve Ahmet bey olmak üzere bizimle gayet iyi bir şekilde ilgilenipiyi bir şekilde yardımcı oldular burada ilgilendikleri için teşekkür etmek istiyorum

Zeynep

11 Haziran 21:04

+Bir hizmetten memnun kalmamak herkesin hakkıdır; ancak para iadesi talebi uğruna bir insanın işini kaybetmesini istemek, emeğini ve ekmek parasını hedef almak son derece ağır bir yaklaşımdır. Eleştiri yapılabilir, eksikler dile getirilebilir; fakat bir insanın geçim kaynağını tehlikeye atacak taleplerde bulunmak vicdanla bağdaşmaz. Bizim gördüğümüz rehber; bilgisini, emeğini ve zamanını grubun memnuniyeti için harcayan, işini iyi niyetle yapan bir insandı. Bu nedenle yapılan ağır suçlamaların tek taraflı değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum

Zeynep

11 Haziran 21:03

Bu turda yer alan biri olarak, rehberimiz hakkında yapılan bazı yorumların gerçeği yansıtmadığını belirtmek isterim. Kendisi tur boyunca son derece ilgili, sorumluluk sahibi ve elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışan bir rehberdi. Kalabalık gruplarda zaman zaman aksaklıklar yaşanabilse de, belirlenen saatlere uymayan katılımcılar nedeniyle tüm grubun beklemek zorunda kaldığı anlara bizzat şahit olduk. Buna rağmen rehberimiz sabrını, nezaketini ve profesyonelliğini koruyarak görevini sürdürdü+

Zeynep

11 Haziran 20:56

Ortada verilen bir emek varsa bunun görmezden gelinmemesi gerektiğini düşünüyorum. Tam bir şeffaflıkla belirtmek gerekirse, yaşadığımız tek olumsuzluk otobüsün biraz küçük olmasıydı. Ancak bu durumun rehberimiz Büşra Hanım ile hiçbir ilgisi yoktu. Bunun dışında herhangi bir sorun yaşamadık. Eğer bir aksaklıktan söz edilecekse, bu da bazı katılımcıların belirlenen saatlerden sonra toplanma alanlarına gelmesiydi. Büşra Hanım’ın ilgisi, güler yüzü, enerjisi ve profesyonelliği sayesinde son derece keyifli bir seyahat geçirdik. Mitra Tur’un böyle bir rehbere sahip olduğu için şanslı olduğunu düşünüyorum. Umarım gelecekte tekrar Mitra Tur ve Büşra Hanım eşliğinde seyahat etme fırsatımız olur. ❤️

Zeynep

11 Haziran 20:56

İlk kez tur eşliğinde seyahat ettik ve Mitra Tur’u tercih ettiğimiz için çok memnun kaldık. Özellikle rehberimiz Büşra Hanım’ın ilgisi, güler yüzü ve enerjisi sayesinde kendimizi yabancı değil, yıllardır tanışıyormuş gibi hissettik. Programda yer alan tüm noktaları eksiksiz gezdik ve ihtiyaç duyduğumuz her konuda şeffaf şekilde bilgilendirildik. Serbest zamanlarda dahi nerede ve saat kaçta olmamız gerektiği net olarak bildirildi. Buna rağmen bazı katılımcıların belirlenen saatlere uymaması nedeniyle birçok yerde uzun süre beklemek durumunda kaldık. Toplanma yeri ve saati önceden belli olmasına rağmen yaşanan bu gecikmelerin turla değil, katılımcıların sorumluluk bilinciyle ilgili olduğunu düşünüyoruz. Genel olarak oldukça memnun kaldığımız bir deneyim oldu ve dürüst olmanın önemini herkese tavsiye ediyoruz+

Mürvet

11 Haziran 16:03

Ve gerçekten artık bu günden sonra bende size karşı yasal yollarımla haklarımı arayacağım mitra tur ve Büşra hocaninda sonuna kadar yasal yollarda şahsen ben kendi adıma söylüyorum yanlarında olacağım ve bu yolda sonunda kadar yanlarında yürüyeceğim çünkü ben gördüğümü konuşmak zorundayım vicdanen bunu yapmak insanlık görevim

Mürvet

11 Haziran 16:02

+araçta teyit edildi şimdi ise kalkıp rehberin bizi size kiskirtigini söylüyorsunuz acaba biz ilk okul öğrencisi falan miyiz size karşı düşman olalım veya dolduruşa gelelim lütfen gerçekten en az 30 kişi memnun ve bir tek siz şikayetçi başka biride kala bilirdi ve yine aynı şeyleri onlara da söyleye bilirdim elbette 30 kişiden birkaç kişi şikayetçi olacak ama çoğunluk memnundu hatta biz b*** ve a*** hocayla 2 tur planı yapıyoruz şirkete bile bildirdik iyi günler dilerim...

Mürvet

11 Haziran 16:01

+vicdaninizla baş başa bırakıyorum mitra tur ve Büşra hocanın yanındayız ne gerekiyorsa olaya biz şahidiz şahsen ben elimden geleni yapacağım çünkü ben ne gördüysem onu söylerim konusurumda ve biz dolduruşa gelmedik bu bize hakarettir hakkımı aramak için ne gerekiyorsa yapacağım yasal yollarım açık sonuç olarak bize hakaret eder gibi konuşmuşsunuz yazılarınızda yasal yollarımı yasal süreci başlayacağım bugün buradaki şikayeti görünce vicdanen yazma gereği duydum bende aynı turdaydim biz o gün herkese seslendik şahsen ben kendim ve rehberimiz diğer arkadaşlar 3 4 kere araçtan inip bağırdık aradık herkesi ama kimse yoktu ve sucuk gibi o yağmurda ıslandık kimse mağdur olmasın diye yarım saatten fazla bekledik aradık sonrasında tamamdır deyip Yola çıktık 5 10 dakika sonra sizin orada kaldığınızı duyduk rehber hemen araç buldu size lütfen 30 kişi bu olaya şahit

Mürvet

11 Haziran 16:00

Merhaba yekta bey gerçekten anlamış değilim kalkıp şirkette yorumları kaldırsınlar şikayet vardaki yazıyı bende kaldıracağım deyip sonra şirketi arayıp tur rehber hocasına yaptırım yapmadığınız sürece ben buradaki şikayeti kaldırmam diyorsunuz Siz biz veya diğer insanlar hiç mi hata yapmadık ya da dalgınlığımıza gelip bir şey yapmadık zaten tur zamanı yine diyorum siz ve eşiniz sürekli ayrı takılıyordunuz gruptan bağımsız bir şekilde buna 30 35 kişi şahit hiçbir etkinliğe katılmıyordunuz tabi katılıp katılmamak size kalmış ama siz her şeyi tur rehberinin üstüne yükleyemezsiniz biz batumiden dönerken kahkaha atıp ben taksiciyi kandırdım diye kendinizle övündünüz buna 10 kişiden fazlası şahit ve şimdi de kalkıp para talebinde bulunuyorsunuz yaptırım talebinde bulunuyorsunuz gezip tozduk hep beraber o zaman bizde diyelim bizi de iade edilsin ücretlerimiz gerçekten artık bir şey demek istemiyorum