to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Turunda Araç Gelmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 700 TL Taksi Masrafı Talebi
Mitratur üzerinden satın aldığım Mardin turu için bugün sabah saat 09.00’da belirtilen konumda hazır bulunmama rağmen, tur aracı belirtilen noktaya hiç gelmedi. Verilen saate ve yere eksiksiz olarak uymama rağmen ortada ne bir yetkili ne de bir görevli vardı.
Tur firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı ve durumla ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu süreçte tamamen kendi imkanlarımla hareket etmek zorunda kaldım ve boş yere 700 TL fazladan taksi ücreti ödedim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aramalara dönülmeden tur aracının gelmemesi hem zamanımı hem de paramı boşa harcamama sebep oldu. Bu nedenle yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan resmi bir özür ve mağduriyetimi artıran 700 TL tutarındaki taksi masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
Mitratur üzerinden satın aldığım Mardin turu için belirlenen saatte ve konumda hazır bulunmama rağmen tur aracı gelmedi, yetkili ya da görevli yoktu. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda yanıt alamadım ve 700 TL taksi masrafı ödemek zorunda kaldım. Bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle resmi özür ve taksi masrafının karşılanmasını talep ediyorum. Zarar‑hasar tazmini bekliyorum.
