to read complaints and reviews, or file yours. 
Mitratur üzerinden satın aldığım Mardin turu için bugün sabah saat 09.00’da belirtilen konumda hazır bulunmama rağmen, tur aracı belirtilen noktaya hiç gelmedi. Verilen saate ve yere eksiksiz olarak uymama rağmen ortada ne bir yetkili ne de bir görevli vardı.
Tur firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı ve durumla ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu süreçte tamamen kendi imkanlarımla hareket etmek zorunda kaldım ve boş yere 700 TL fazladan taksi ücreti ödedim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aramalara dönülmeden tur aracının gelmemesi hem zamanımı hem de paramı boşa harcamama sebep oldu. Bu nedenle yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan resmi bir özür ve mağduriyetimi artıran 700 TL tutarındaki taksi masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
Mardin Çıkışlı Mardin-Midyat turuna kişi başı 700 TL ücret karşılığında hizmet satın aldım. Bu tur ve organizasyon içerisinde mağduriyetimiz ve memnuniyetsizliğimiz oldu. Olanları an ve an gerçek bir şekilde tura katılan diğer misafirlerin yorumunu ekleyerek anlatacağım. Bu şikayet konusu oldukça uz...
16-19 Ekim tarihleri arasında Kayseri çıkışlı, Diyarbakır-Batman-Mardin-Urfa güzergahını kapsayan Butik GAP Turu’na katıldık. Tur şirketi, 19 kişilik araca 20 kişilik koltuk satmıştı ve rehberimizin oturacağı koltuk dahi yoktu. Araçlarda emniyet kemeri bulunmuyordu; bu durumu ilettiğimizde ise araç ...
19 Mart gecesi kalkışlı Sinop–Samsun–Amasya–Çorum turu için yaklaşık iki hafta önce Malitur üzerinden rezervasyon yaptırdım ve toplam 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak sonradan yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle bu tura katılamayacağımız kesinleşince, tur tarihinden 48 saatten daha uzun bir süre önce...
Kenger Turizm’den satın aldığım Mardin turu, son güne kadar hiçbir şekilde iptal edileceğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadan, 5 Eylül’de tarafıma iptal edildi. Tura katılmak için herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, tüm planlarımı bu tura göre yapmıştım ve mağdur edildim. İptal bilgisini de ke...
Firma ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle 20-21 Nisan Mardin turu için 20 Nisan gecesi saat 23.00'te hareket edileceği belirtilmişti, ancak daha sonra bu saat gece 01.00'a ertelendi. Bu değişiklikten önceden haberdar edildiğimiz için bir sorun yaşamadık. Ancak gece 1...
Yorumlar