to read complaints and reviews, or file yours. 
16-19 Ekim tarihleri arasında Kayseri çıkışlı, Diyarbakır-Batman-Mardin-Urfa güzergahını kapsayan Butik GAP Turu’na katıldık. Tur şirketi, 19 kişilik araca 20 kişilik koltuk satmıştı ve rehberimizin oturacağı koltuk dahi yoktu. Araçlarda emniyet kemeri bulunmuyordu; bu durumu ilettiğimizde ise araç değiştirmek yerine başka bir araçtan kemer tokası sökülüp getirildi. Rehbere koltuk kalmadığı için tur boyunca sürekli gerginlik ve sorun yaşadık.
Tur programı, bir günde yetişmesi mümkün olmayan şekilde hazırlanmıştı ve sonrasında program afişi kaldırıldı. Tur sırasında da sürekli olarak “her yere gidemeyiz, yetişmez” denilerek programda yer alan bazı noktalar iptal edilmeye çalışıldı. Tüm bu sorunlar tur boyunca her gün devam etti ve başından sonuna kadar düzensiz, plansız bir süreç yaşadık.
Şikayetlerimizi hem rehbere hem de acente yetkililerine ilettik; ancak bize sadece “Araçla idare edeceksiniz” denildi ve turun bir şekilde tamamlanması sağlandı. Kişi başı 7.500 TL’yi havale yoluyla ödedik. Sözleşme veya kapsam hakkında bilgi verilmedi, herhangi bir garanti ya da telafi hakkımız olup olmadığını bilmiyoruz.
Şirketten beklentim, yaşanan mağduriyet için özür dilemeleri ve işi düzgün yapmayacaklarsa bu tür turları bir daha düzenlememeleri. Başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
24 Ekim çıkışlı, 3 gece konaklamalı ve 5 gün süren Turfırsatı GAP turunda çok ciddi sorunlar yaşadık. Daha otele giriş yapmadan, Mardin’de kaldığımız otelde tuvalet patladı ve odaya giremedik. Ayrıca bazı misafirler odasız kaldı ve otelde herkese yer olmadığı için misafirlerin bir kısmı farklı otell...
5 Eylül çıkışlı, Mersin’den başlayan ve Mardin, Diyarbakır, Urfa güzergâhını kapsayan Myt Tur GAP turuna katıldım. Tur öncesinde 35 kişilik otobüsle yolculuk yapılacağını biliyorduk; ancak verilen otobüs son derece konforsuzdu. Yol çok uzun olmasına ve iki geceyi otobüste geçirmemize rağmen, küçük v...
Ben hayatımda böyle kötü bir firma görmedim. Biz, Tatilcix Travel'ın 6-8 Haziran Butik GAP Turuna katıldık ve ilk turumuz olduğu için güvenilir olacağını düşündük. Ancak araç hareket ettikten bir saat sonra sürekli problemler yaşadık ve asla sorun çözme odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üslup soru...
4-7 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Tokat Geziyor adlı tur şirketinin Premium GAP turu paketine katıldık. Tur öncesinde broşürde ve satış sırasında vaat edilen lüks araç, lüks konaklama, her şey dahil yemek ve araç içi ikram hizmetlerinin hiçbirine tam anlamıyla ulaşamadık. Bize sunulan ar...
22 Ağustos’ta Tatilkolik firmasından satın aldığımız GAP turu (Diyarbakır, Mardin, Urfa) iptal edildi. Biz, iki yaşlı insan olarak, firmanın verdiği saatte yol kenarında saatlerce bekledik. Tur otobüsünü beklerken defalarca firmayı aradık, ancak yetkili yerine başka bir kişiyle görüştürüldük. Sonund...
Yorumlar