Mitratur Mısır Turunda İlgisiz Rehberlik ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

18–25 Ocak 2026 tarihleri arasında mitra tur ile mısır’a düzenlenen paket otel konaklama turuna katıldım. Normalde Diyarbakır çıkışlı olması gereken turda aktarma yapılarak bizi Elazığ’dan çıkışa yönlendirdiler. Mısır’da aurora oriental Resort Hotel’de konakladık. Ancak tur genel anlamda son derece kötü geçti.

Tur boyunca rehberler bizimle neredeyse hiç ilgilenmedi. Gruplar aşırı kalabalıktı, yaklaşık 100 kişilik gruplarla her yere aynı anda sokulduk ve bu kalabalıkta doğru düzgün bir anlatım ya da yönlendirme yapılmadı. Rehberler kendilerini tanıtmaya bile gerek duymadan, başımızda olmaları gerekirken tam tersine adeta kendi gezilerine gelmiş gibi davrandılar. Bize bilgi vermek ya da yüz yüze ilgilenmek yerine pek çok şeyi WhatsApp üzerinden, sadece fotoğraf atarak ve emrivaki bir dille halletmeye çalıştılar.

Tur şirketiyle iletişim de son derece yetersiz ve kapalıydı. Instagram üzerinden yaşadığım olumsuzlukları dürüstçe yazdığımda, yorumum dikkate alınmak yerine beni sayfalarından engellediler. Ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir açıklama yapma zahmetinde bulundular. Destek istediğimde de bu şikayetlerimin hiçbirini önemsemediler.

Bu süreçte kimseden bir telafi, iade ya da benzeri bir talebim olmadı; tek isteğim insanların gerçek deneyimleri bilerek karar vermesi. Ben yalnızca yaşadıklarımı dürüstçe paylaşıyorum ve bu yaşadıklarım nedeniyle mitra tur ile bu tür bir tura kimsenin kanıp katılmasını istemiyorum.