İptal Edilen Turun Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mitra Tur’dan 2 Eylül’de 'Büyük Ege Turu'nu Rez No: 592IDBAY ile satın aldım. Ancak tur, Mitra Tur kaynaklı bir sorun nedeniyle 5 Eylül’de iptal edildi. Bize, ödediğimiz 26.000 TL’nin 5 iş günü içinde kredi kartımıza iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçtiği halde iade yapılmadı.

Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtik. Her seferinde tekrar 5 iş günü beklememiz gerektiği belirtildi. Tur iptal olduğu için başka bir şirketle tatile çıkmak zorunda kaldık ve yeni tur için ödeme yaptık. Ancak Mitra Tur’dan halen ücret iadesi alamadık.

Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.