Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mitas’ın Yayın Durumu Ve Metadata Hatası Planlanan Çıkış Tarihini Kaçırdı

1

Mitas Müzik üzerinden ücretini ödeyerek tekli müzik dağıtım hizmeti satın aldım ve “Can You Feel It? ” isimli çalışmam için 18.09.2026 tarihini yayın tarihi olarak belirledim. Yayın, Mitas sisteminde incelemeden geçerek “Mağazalara İletildi” durumuna alındı ve ben de bu bilgiye güvenerek sosyal medya içeriklerimi ve tanıtım planımı bu tarihe göre hazırladım.
18 Eylül geldiğinde eserimin hiçbir dijital platformda yayınlanmadığını gördüm. Bunun üzerine Mitas destek ekibine ulaştığımda, ilk etapta yayının platformlara iletildiği, gecikmenin mağazaların inceleme veya işlem sürelerinden kaynaklanabileceği ve yayının en kısa sürede aktif olacağı yönünde bilgi verildi.
Daha sonraki geri dönüşte ise gecikmenin metadata bilgilerindeki ad-soyad uyuşmazlığından kaynaklandığı belirtildi. Kontrol ettiğimde söz yazarı alanına soyadımı “Bozdoğan” yerine yanlışlıkla “Bozoğan” yazdığımı fark ettim. Bu yazım hatasının benden kaynaklandığını kabul ediyor ve bu noktada Mitas’a bir sorumluluk yüklemiyorum. İlgili alanı da “Bedirhan Bozdoğan” olarak düzelttim.
Buradaki asıl sorum ise şu: Dağıtımı engelleyen böyle bir hata mevcutsa, bu çalışma nasıl Mitas tarafından incelemeden geçerek “Mağazalara İletildi” durumuna alınır ve ben de bu bilgiye güvenerek yayın planımı oluştururum? Yayın tarihinde eser çıkmayınca yaptığım ilk destek başvurusunda neden bu hata o aşamada tespit edilmek yerine yalnızca platformların işlem sürelerini beklemem gerektiği söylenmiştir?
Mitas, son yanıtında yayının daha önce inceleme ekibinden geçmiş ve mağazalara iletilmiş olabileceğini, ancak bunun metadata içerisinde hiçbir hata bulunmadığı anlamına gelmediğini belirtiyor. Ayrıca söz konusu yazım farklılığının destek ekibinin yaptığı sonraki kontrolde tespit edildiğini ifade ediyor. Ancak bu açıklama, dağıtımı etkileyen bu hatanın yayın tarihinden önce neden tespit edilmediği ve neden tarafıma zamanında bildirilmediği sorularımı karşılamıyor.
Ayrıca metadata bilgisini düzelttikten sonra bu kez sistem, 18.09.2026 tarihinin geçmiş olması nedeniyle yayını yeniden göndermeme izin vermiyor ve benden yeni bir yayın tarihi seçmemi istiyor. Bu durum hem planladığım lansman sürecini aksattı hem de sürecin nasıl devam edeceği konusunda yeni bir belirsizlik oluşturdu.
Talebim; bu sürecin baştan sona neden bu şekilde ilerlediğinin, inceleme ve bilgilendirme adımlarında nerede aksama yaşandığının açık ve anlaşılır biçimde açıklanması ve düzeltilmiş yayınımın mevcut upc, ısrc ve katalog bilgileri korunarak en kısa sürede nasıl yayına alınacağının tarafıma net şekilde bildirilmesidir.
Bağımsız bir sanatçı olarak yayın tarihine göre içerik ve tanıtım planı hazırlıyorum. Bu nedenle yayın tarihinin geçmesi ve sonrasında sürecin nasıl ilerleyeceğinin belirsiz kalması, yalnızca panel üzerinde yaşanan teknik bir durum değil; hazırladığım yayın planını da doğrudan etkiliyor.
Mitas’ı tercih etmemde Türkiye merkezli bir müzik dağıtım hizmetini kullanmak ve yerli bir yapıyı desteklemek istememin de etkisi vardı. Buradaki amacım kendi yaptığım yazım hatasını Mitas’a yüklemek veya bir sorumluluk tartışması yaratmak değil. Beklentim; inceleme ve destek sürecinde yaşananların şeffaf biçimde açıklanması ve yayınımın daha fazla gecikmeden dağıtıma gönderilebilmesi için somut bir çözüm sunulmasıdır.
Süreç tatmin edici şekilde çözüldüğü takdirde sonucu burada da aynı açıklıkla paylaşacağımı belirtmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler