Mitas Müzik’te Sürekli Yayın Sorunları Ve Telif İadesi Talebi

Mitas Müzik üzerinden dijital müzik dağıtımı hizmeti aldım ve süreç boyunca ciddi hak kayıpları ile mağduriyet yaşadım. Bu firmayı daha önce de benzer sorunlar nedeniyle şikayet etmiştim. O dönem şikayeti kaldırmam halinde sorunlarımı çözeceklerini söyleyip beni ikna ettiler, ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım ancak sonrasında yine oyalandım ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.

Meta tarafındaki eksiklikler ve güncellemelerin yapılmaması nedeniyle TikTok ve diğer platformlarda eserlerimin ses kullanımları hâlâ sıfır görünüyor ve bu durum telif ve gelir kaybı yaşamama yol açıyor. “150+ platform” ve “24 saatte yayında” gibi vaatlerle reklam yapmalarına rağmen bu sözlerin tutulmadığını, yayın sürekliliğinin sağlanmadığını bizzat tecrübe ettim.

Dağıtım sürecinde şarkılarımın bazıları yanlış isimlerle paylaşılırken bazı eserlerim hiç yayımlanmadı. Seçtiğim 21 günlük ileri yayın tarihine de uyulmadı, eserlerim toplu ve düzensiz biçimde dağıtıldı. Bu nedenle dinleyici kitlem karıştı ve somut dinleyici kaybı yaşadım. Telif raporlarımın şeffaf bir şekilde incelenmediğini, hak edişlerimin sağlıklı yönetilmediğini ve bu konuda doyurucu bir açıklama yapılmadığını görüyorum.

Müşteri temsilcilerinin iletişim dili de son derece sorunlu. Çözüm sunmak yerine “bizden daha iyisini düşünen firmaya geçin” gibi ifadeler kullanarak hem saygısız bir üslup sergilediler hem de mağduriyetimi derinleştirdiler. Destek yazışmalarında üyelik ücretimin iade edilebileceğine dair beyanlarda bulunmalarına rağmen, bu konuda da somut ve kalıcı bir adım atılmadı.

Daha önceki şikayetim sonrasında verdiğiniz sözleri tutmamanız, beni oyalamanız ve aynı sorunların bugün hâlâ devam ediyor olması nedeniyle, Mitas Müzik’in ticari faaliyetlerinin ve bu süreçlerde sorumluluğu bulunan çalışanlarının yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım hak mahrumiyetlerinin giderilmesini, telif ve dinleyici kayıplarımın dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Talebim MASAK tarafından bu firmanın araştırılması ve şikayetimi ticaret mahkemesine taşımasını hususunu arz ederim