Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İsim Soy İsim Hatası Nedeniyle Parçamın Reddedilmesi Ve Yayına Alınmaması

42
Asena'nın Teşekkür Mesajı
“Şirketten Arda Bey bana ulaştı durumla bizzat ilgileneceğini söyledi. Kendisine teşekkür ediyorum.”

Mitas Müzik üzerinden dijital platformlara dağıtımını yaptığım “Sen Yokken” isimli ikinci parçamı 10 Eylül 2026 saat 23:12’de, çıkış tarihi 18 Eylül 2026 olacak şekilde planladım. Sistemde ilk şarkımda kullandığım bilgilerle tamamen aynı olacak biçimde, besteci, söz yazarı ve prodüktör alanlarına gerçek isim soyisimleri doğru şekilde girdim. Buna rağmen parçam 3 Ekim 2026 tarihinde “isim soy isim hatası” gerekçesiyle reddedildi ve hiçbir dijital platformda yayına girmedi.

Mitas Müzik panelinde parçam mağazalara iletilmiş gibi görünmesine rağmen, fiilen hiçbir platformda görünmüyor. İlk açtığım destek talebinde soyadım soruldu cevapladım (hatta kimliğimin soy isim kısmının fotosuyla) ardından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. İkinci talebimde de yalnızca isim–soy isim bilgisinden dolayı reddedildiği söylenip süreç geçiştiriliyor ve sorun somut olarak çözülmüyor. Üstelik bu süreçte benden herhangi bir düzeltme, ek belge ya da işlem yapmam istenmedi, neyi düzeltmem gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Eserimin ilk parçamla aynı şekilde, doğru bilgilerle sisteme girilmiş olmasına rağmen yayınlanmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de eserimi planladığım tarihlerde dinleyiciyle buluşturamıyorum. Mitas Müzik’ten, “Sen Yokken” isimli çalışmama ait isim–soy isim gerekçeli reddin net olarak açıklanmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve parçamın dijital platformlarda bir an önce yayına alınmasını; ayrıca kapatılan destek taleplerimle ilgili de ayrıntılı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Asena
6 Ekim 21:26

Şirketten Arda Bey bana ulaştı durumla bizzat ilgileneceğini söyledi. Kendisine teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler