Misyon Bankta Fast Limit Kısıtlaması Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor

Misyon Bank hesabımdan para transferi işlemi yapamıyorum. Çocukluk arkadaşım ve yakın mahalle arkadaşım olan kişiden cezaevinden yeni çıktığım ve paraya ihtiyacım olduğu için 11.000 TL ve 9.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL borç aldım. Bu parayla başka arkadaşlarıma olan borçlarımı ödemek istedim ancak bugün defalarca denememe rağmen para transferi gerçekleştiremedim.

Güvenlik birimiyle yaptığım görüşmede hesabımda herhangi bir problem olmadığı, sadece fast limit hakkım olmadığı ve işlemin saat 00.00’dan sonra düzeleceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek borçlu olduğum kişilere gece 00.00’a ödeme yapacağıma dair söz verdim. Ancak saat 00.00 olduğunda da aynı sorun devam etti, para gönderemedim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda bu sefer sorunun sabah 09.00’da düzelebileceği söylendi. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem beni zor durumda bıraktı hem de borçlu olduğum kişilerle aramda hukuki sorunlar çıkmasına sebep olabilecek bir hale geldi.

Para transferi işlemlerimin acilen açılmasını ve hesabımdaki bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ve içinde bulunduğum acil durumun dikkate alınarak hızlı şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.