to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Alışverişe Rağmen Yetersiz Tester Gönderimi Hayal Kırıklığı Yarattı
Missha'dan oldukça yüksek bir tutarda alışveriş yapmama rağmen, defalarca arayıp ellerindeki tester ürünlerden rica etmeme rağmen sadece ücretli olarak aldığım testerları gönderdiler. Ayrıca sayfanın verdiği üç adet tester seçme hakkımdaki ürünleri göndermişlerdi. İnsanlar bu kadar yüksek meblağda alışveriş yapıyor. Biraz da siz ekleseniz, o kadar arayıp rica etmemize rağmen... Bu nasıl bir tutum? Mesela Kill Cover Cushion testerları vardı, onları çok merak ediyordum. Mecburen %90 oranında paramı vererek testerları alıyorum. Oysa bu testerların hakkımız olarak gönderilmesi ve denememiz gerekir. Merak ettiğim birçok tester var, fakat tester konusunda oldukça tutumlu davrandıkları için kullanma şansımız olmuyor.
Şikayetçi olduğum taraf, keşke o kadar alışveriş yapmama karşılık tester ekleselerdi. Benim ücretli aldığım testerların dışında, kendileri de biraz cömert olup ekleselerdi. Üç tester hakkı veriyorlar, sözde ne ekleyebilmişsek... Hiç yakıştıramıyorum. Eğer amacınız müşterilerin mutlu ve memnun olmasını sağlamaksa, unutmayın ki çoğu kişi gelen testerlarla mutlu oluyor. Bir de bayiyi arayıp defalarca rica etmek ayrı bir hayal kırıklığı. Dört adet kutu siparişim geldi, her açtığımda hayal kırıklığı yaşıyorum. Paramla aldığım ürünleri kullanma hevesim kalmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Missha’ya göstermiş olduğunuz ilgi ve detaylı geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Alışverişinizin beklentilerinizi tam anlamıyla karşılamamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tester ürünlerle ilgili taleplerinizi anlayışla karşılıyoruz. Markamız olarak, tüm müşterilerimize eşit ve adil bir deneyim sunabilmek amacıyla her siparişe maksimum 3 adet ücretsiz tester eklenmektedir. Bu uygulama, sınırlı sayıdaki deneme ürünlerinin mümkün olduğunca çok kullanıcıya ulaşabilmesi adına oluşturulmuş bir standarttır. Ayrıca sitemizde, merak ettiğiniz ürünleri deneyimleyebilmeniz için ücretli tester seçenekleri de sunulmaktadır. Böylece, denemek istediğiniz ürünleri alışverişinize ekleyerek, kararınızı daha sağlıklı bir şekilde verebilirsiniz. Bu sistem, geniş ürün yelpazemiz içinden dilediğiniz formülü önceden deneyimleme imkanı sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Tüm öneri ve yorumlarınız bizim için büyük değer taşıyor. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmeye devam ediyoruz.
Kusura bakmayın ama müşteri memnuniyeti bu değil. Herkesin belli bir bütçesi vardır. Ürünlerin büyük boyutlarını gönderme imkanınız olmadığına göre. Testlerini en azından sunun millete
