to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Doğal İçerik İddiası Ve Sağlık Sorunu Sonrası Geciken İade Süreci
Yaklaşık üç ay önce Piezza Missha mağazasından, mağaza görevlisinin tavsiyesi üzerine Kundal Airy Perfume adlı deodorantı satın aldım. Ürünün özellikle doğal içerikli olduğu söylenerek, buna güvenip yüksek sayılabilecek bir fiyata ürünü aldım.
Deodorantı ilk gün kullandığımda koltuk altlarımda ağrı ve sancı hissetmeye başladım. Bunun üzerine ürünün içeriğini detaylı incelediğimde, bana söylendiği gibi doğal içerikli olmadığını fark ettim. Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de yanlış bilgilendirilmiş olmam nedeniyle ertesi gün ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum.
Mağazada iade talebimle ilgili bir kayıt oluşturuldu ve işlemin alındığı, ancak ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen Missha yetkililerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Ürünü kartla satın almış bulunmaktayım ve faturam mağaza kayıtlarında mevcuttur.
Hem yaşadığım sağlık probleminin hem de yanlış bilgilendirme sonucu yaptığım alışverişin mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ücretimin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Üç ay önce Missha mağazasından Kundal Airy Perfume deodorantını aldım, doğal içerikli olduğu söylenmesine rağmen cildimde ağrı ve sancı yaşadım. Ürünü iade ettim, mağaza bir kayıt oluşturdu ancak aylar geçti ve hiçbir geri dönüş almadım. Markanın iletişimsizliği, ürünün yüksek fiyatı, kalitesizliği ve doğal olmadığı gerçeği beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Markanın yaklaşımı müşterilere karşı çok duyarsız.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konu ile ilgili size daha hızlı ve detaylı destek sağlayabilmemiz adına, 444 90 89 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.