to read complaints and reviews, or file yours.Miss Fırın Pastane Siparişim İptal Edildi
Miss Fırın Ayvalı Şubesi’nden Migros Yemek aracılığıyla kuru pasta siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle hamile olduğumu ve ürünlerin taze gönderilmesini rica ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen siparişim iptal edildi ve bana, fazla ürün istediğim şeklinde asılsız bir gerekçeyle iftira atıldı. Bu durum karşısında gerçekten şok oldum ve çok üzüldüm.
Migros Yemek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, gönderilen kuru pastalar bayattı ve siparişimle ilgili hiçbir şekilde memnun kalmadım. Böyle bir yaklaşımın esnaflıkla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Siparişimin iptal edilmesinin ve bana iftira atılmasının açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Tekrar merhabalar Müjgan Hanım. Dükkanımızda size ait 7 tane adisyon var ve ilk siparişinizde bizden 500gr. Kuru pasta istediniz, arayıp beğenmediğinizi söylediniz, bizde müşteri memnuniyeti acısından size değişim yapıp 500gr ekler gönderdik, ancak gelen kuru pasta 230gr. Kalmış ve bu da demek oluyor ki 270gr kuru pastayı yemiş ve kalanı göndermişsiniz. Biz bunu yinede sorun etmedik, hamile olduğunuzu söylediğiniz için. Fakat daha sonra bizim bunları size yapmış olmamıza rağmen bize 1-1-1 düşük puan verdiğinizi görünce bizde size bir daha sipariş göndermeme kararı aldık. Size de bunu çok uygun bir dille söyledik. 7 adisyon ilk siparişinizden bu yana (şubat ayı) hamileyim kelimesini ağzınızda bir pay edinmiş. Bundan sonraki tüm süreci avukatımla takip ediyor olacağım. Ticari Faaliyetimde en ufak zedelenme, düşüş yaşadığımda tek sebebi sizsiniz. Karakola gidip adisyonlar, Migros yemekle olan tüm görüşme kayıtlarımla, yazabildiğiniz tüm kötü yorumlarla beraber şikayetimi oluşturdum. İyi günler dileriz.