to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Mislina Butik’ten biri gömlek, diğeri altüst takım (gömlek ve pantolon) olmak üzere toplam 1.700 TL + 1.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Hem ürün kalitesi hem de kargo ücreti konusunda son derece mağdur edildim.
Sipariş sürecinde kargo ücretinin alıcıya ait olduğu söylendi ve bana önce 170 TL, sonra 240 TL denilerek sürekli değişen rakamlar iletildi. En son hiçbir net ve önceden yapılmış bilgilendirme olmadan 330 TL kargo ücreti kesileceği ifade edildi. Bu sürekli değişen tutarlar ve şeffaf olmayan bilgilendirme, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Gönderilen ürünler de ayıplıydı. Kumaş kalitesi son derece kötüydü. Aldığım altüst takımda ciddi beden uyumsuzluğu vardı; m beden söyledim, gömlek gereğinden fazla büyük gelirken pantolon aşırı derecede küçüktü. Hem ürünlerin kalitesiz olması hem de beden uyumsuzluğu nedeniyle bu alışverişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Tüm bu yaşananlardan sonra, ürünler için toplam 3.150 TL tutarında sipariş vermiş olmama rağmen, iade sürecinde 2.820 TL ödeneceği, 330 TL’nin ise kargo ücreti adı altında kesileceği söylendi ve bu tutar da henüz tarafıma ödenmedi. Ne ürün kalitesi ne de kargo ve iade sürecindeki tutum, kurumsal ve ilkesel bir firmaya yakışmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kesileceği söylenen 330 TL de dahil olmak üzere tarafıma yapılacak ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu tür bilgilendirme ve kargo ücreti uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Mislina Butik’ten internet üzerinden iki adet aynı model pantolon ve bir adet gömlek satın aldım. Pantolonların biri kahverengi, diğeri krem renkti ve ikisi de 38 beden olarak gönderildi. Kahverengi pantolon beden olarak tam olurken, krem renkli olan pantolon aşırı derecede sıktı. Bunun üzerine iki ...
Mislina Butik’ten toplam 1.120 TL tutarında, kargo ücretsiz denilerek bir ürün satın aldım; ancak ürün beden olarak olmadığından iade etmek zorunda kaldım. Ürün 17.02 tarihinde kendilerine teslim edildi. Buna rağmen banka kartıma/banka hesabıma ücret iadesi yapılması gerekirken, bana “isterseniz ürü...
Mislina Butik'ten gerçekleştirdiğim online alışverişte ciddi sorunlar yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. İlk alışverişim sonrasında aynı bedende farklı renkte bir ürün sipariş ettim. Ancak teslim edilen ikinci ürün, üzerinde 40 beden yazmasına karşın, gerçekte 34 bedene yakın ölçülerdeydi. İade tal...
Mislina butikten iki adet pantolon aldım. Gönderilenler, son derecede kalitesizdi ve üzerinde yazan bedenlerle uyumlu değildi. Doğal olarak üzerime uymadı, iade işlemi başlattım gelen cevap yazıda iade sırasında kargo ücretinin kesileceğini söylendi buna da ses çıkarmadım. Söyledikleri rakamın üzeri...
26 Eylül Cuma günü Missvina internet sitesinden yakalı uzun britli elbise (Ürün Kodu: 50325) siparişi verdim. Elbise kısa sürede elime ulaştı fakat aşırı dar geldiği için hemen ertesi gün iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade için kargo kodu verdiler ve iade edebileceği...
Yorumlar