Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

05.12.2025 tarihinde Mislina Butik isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1.089,99 TL ödeyerek triko kazak siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgil...

29 Kasım 2025 tarihinde Manisa Salihli’de Ziraat Bankası kredi kartımla Mislina Butik üzerinden 1.920 TL tutarında alışveriş yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Mislina Butik, ödemenin kendi hesaplarına geçmediğini ve bu nedenle ürünü göndermeyeceklerini belirtiyor. Mislina Butik sisteminde de 698EK7425W kodlu siparişim “ödemesiz sipariş” olarak görünüyor.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hesabımdan çıkışının kesinleştiği söylendi. İnternet bankacılığı üzerinden harcama itirazı oluşturdum ancak sürecin nasıl ilerlediğini ve ne aşamada olduğunu göremiyorum. Yaklaşık 21 gündür param iki taraf arasında adeta kaybolmuş durumda ve ne ürünüm geldi ne de ücret iadesi yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kartımdan çekilen 1.920 TL’nin tekrar hesabıma yatırılmasını ve harcama itirazı sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05.12.2025 tarihinde Mislina Butik isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1.089,99 TL ödeyerek triko kazak siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgil...

29/09/2025 tarihinde Egz Butik’in resmi web sitesinden 2240 numaralı siparişi verdim ve 949,05 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak 03/10/2025 tarihinde, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve iade işleminin başlatılacağı tarafıma bildirild...

15 Ekim Çarşamba günü iade ettiğim 23102321328334 ve 13312477810323 numaralı iki siparişimle ilgili iki haftadır para iadem yapılmadı. Her iki iade edilen ürünün de tutarı 655 TL olup, toplamda 1.310 TL Ziraat Bankası kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca web sitesi üzerinden yazmama rağmen hiç...

06.11.2025 tarihinde Damla Butik’in internet sitesi üzerinden 1.320 TL ödeyerek hesap kartımla online olarak bir deri ceket satın aldım. İlk hafta benimle iletişime geçerek tedarikçiden kaynaklı sorun yaşandığını, bu nedenle ürünün gönderilemediğini söyleyip oyaladılar. Yaklaşık 15 günün sonunda te...

Mislina Butik’ten mislina-1481 kodlu bir elbise satın aldım. Satın alma sırasında 50-70 TL civarında kargo ücreti ödedim. 5 Eylül’de ürünü iade ettim ve 17 Eylül’de ücret iadesi yapıldı. Ancak, iade sırasında tarafıma herhangi bir açıklama veya fatura sunulmadan 250 TL gibi yüksek bir kesinti yapıld...
Yorumlar