to read complaints and reviews, or file yours.Mischa Şubesinde Açıklama Olmadan Gizli Hizmet Bedeli Ve KDV
16 Haziran akşam saat 21.10 civarında Ankara Çankaya Next Level AVM’de bulunan Mischa Ankara şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki adet çay aldık, tanesi 78 TL olarak görünmesine rağmen hesaba ayrıca 150 TL hizmet bedeli ve kalan tutar da KDV olarak eklendi ve toplamda 499 TL ödeme yaptık. Kasada bu hizmet bedeli ve KDV, fişte ekstra kalemler halinde gösterildi.
Buradaki en önemli sorun, hizmet bedeliyle ilgili herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaması ve bu tutarın açıkça belirtilmemesidir. Arkadaşlarım da aynı durumu yaşadı, hatta hiçbir şey almayanlardan bile hizmet bedeli alındı. Bu uygulamanın hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, belirtilmeyen ve önceden açıkça ifade edilmeyen bu ek ücretlendirme için gerekli yasal incelemenin yapılarak işletmeye cezai işlem uygulanmasını ve bu tür şeffaf olmayan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
