Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Onayı Olmadan Alınan 100 TL Ek Ücret

profile
30 Ocak 21:59
133

Geçen hafta Pazar günü Kai Çengelköy şubesinde iki Türk kahvesi içmek için arkadaşlarımla oturdum. Hesap geldiğinde toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım ve daha sonra fişe baktığımda, tutara ek olarak 100 TL “ek hizmet/servis” benzeri bir ücret eklendiğini fark ettim.

Bu ek ücret tarafıma önceden sözlü olarak belirtilmedi, masada menüde açık bir bilgilendirme de görmedim; sadece fişte sonradan fark edilebilecek şekilde yazıyordu. Ücreti öderken bunun farkında olmadığım için kasada da itiraz edemedim.

Müşterilerin onayı ve açık bilgilendirme olmadan bu şekilde ek hizmet ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını, alınan 100 TL ek ücretin iadesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Oturumda İçecekler İçin Aşırı Yüksek Hesap Şoku

profile
20 Ekim 2025 08:50
640
kisa-sureli-oturumda-icecekler-icin-asiri-yuksek-hesap-soku-1.jpg

Kai Çengelköy Personel Tavrı Hiç Hoş Değildi

profile
03 Ağustos 2024 19:05
2.376
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kai Çengelköyde Üst Üste Yer Değiştirme Talebiyle Değersiz Hissetmek

profile
28 Eylül 2025 22:51
1.609
Kai Çengelköyde Üst Üste Yer Değiştirme Talebiyle Değersiz Hissetmek
Kai Çengelköyde Üst Üste Yer Değiştirme Talebiyle Değersiz Hissetmek

Katibim Lokantası'nda Fahiş Fiyattan Oluşan Mağduriyet

profile
22 Aralık 2025 20:40
303

profile
03 Ağustos 2024 19:41
2.469
Benzer Şikayet Yaz