Mis Gaziantep Restaurant Pişmemiş Eti Kabul Etmediler

12 Nisan Pazar günü saat 19.30–20.00 civarında Ankara Sokullu Mehmet Paşa Caddesi’indeki Mis Gaziantep Sofrası’nda yemek yedik. Beyti siparişi verdim; masaya gelen beytinin iç kısmı bariz şekilde pişmemişti. Garsonu çağırıp Eti gösterdiğimde, bu etin cinsinin böyle olduğu ve pişmiş olduğu söylendi, yani ortada açıkça pişmemiş bir ürün olmasına rağmen hata kabul edilmedi.

Garson, bir önceki müşterinin de aynı şikayette bulunduğunu ifade etmesine rağmen yine de ürünle ilgili sorun kabul edilmedi, herhangi bir ikram ya da telafi teklifinde de bulunulmadı. Üstelik yemediğim beytinin ücretini de hesabıma dahil edip tahsil ettiler. Ödeme kredi kartı ile alındı, istenirse kart ekstresi ile de bu işlem teyit edilebilir. Kasa önündeki masada oturuyorduk.

Hem pişmemiş ürünün arkasında durulması hem de müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir adım atılmaması, bu işletmeye hiç yakışmayan saygısız bir tutumdur. Pişmemiş ürünü yiyemediğim halde ücretinin alınmasının doğru olmadığını düşünüyorum ve bu ücretin iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterinin şikayetinin dikkate alınması için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.