Yarım Saat Gecikme Ve Saygısız Şoför Tutumu

01.05.2026 tarihinde Mis Amasya Tur firmasından Tokat’tan Sivas’a gitmek üzere saat 20.30 seferi için yaklaşık 500 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak otobüs plakası 05 AE 999 olan araç için Tokat otogarında tam yarım saat beklemek zorunda kaldık. Bu gecikme ile ilgili ne bankodaki görevli firma çalışanı ne de şoförde en ufak bir mahcubiyet, açıklama yapma ya da yolcuyu bilgilendirme çabası yoktu.

Yolcumuz otobüse bindiğinde iniş yeriyle ilgili bir soru sorduğunda, şoför kaş-göz hareketleri yaparak ters bir şekilde cevap verdi. Bunun üzerine sadece “Neden ters cevap veriyorsunuz, bir şey sorduk; ayrıca otobüsünüz zaten yarım saat geç geldi, en azından arayıp yolcuları bilgilendirebilirdiniz” dediğimizde, şoför bu kez “Ne diyorsun abla, indiririz dedik ne dedik, bu araç Samsun’dan geliyor, yol yağmurluydu, yarım saat de bir saat de geç gelir” gibi son derece kaba ve umursamaz bir karşılık verdi. Ne bir özür ne de yolcuyu sakinleştirmeye yönelik bir cümle kurulmadı, aksine saygısız ve laubali bir tavır sergilendi.

Bu tavırdan anladığımız, otobüsün saatlerce de geç kalabileceği ve bizim bunu sorgulamadan kabullenmek zorunda olduğumuz yönündeydi. Oysa biz özellikle 20.30’da yolculuk yapmak için bu firmayı tercih ettik; diğer otobüsler de yoldan geliyor olmasına rağmen, örneğin 21.00 seferi gayet zamanında kalktı. Buna rağmen Mis Amasya Tur’un hem zamanlama konusundaki sorumsuzluğu hem de şoförün yolcuya karşı saygısız üslubu kabul edilemezdir.

Yaşadığımız bu gecikme, ilgisizlik ve saygısız davranış nedeniyle firmadan şikayetçiyim. En azından bu seferde mağdur edilen yolculardan özür dilenmesini ve ilgili şoför ile otogar görevlilerinin bu tavırları konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.