Muavinin Saygısız Davranışı Ve Otobüsün Kötü Koşulları

24.05.2026 tarihinde Amasya Mis Tur ile yaptığım İzmir–Amasya seyahatinde, 05 ada 193 plakalı otobüste yaşadıklarım kabul edilemez düzeydedir. Yaklaşık 14 saat süren bu yolculukta hem muavinin davranışları hem de otobüsün fiziksel durumu tam bir kötüydü.

Koltuk numaram 25’ti. Yolculuk sırasında yolcular arasında tartışma çıktı, ortam gerildi, buna rağmen muavin en ufak bir müdahalede bulunmadı, görevini tamamen görmezden geldi. Defalarca uyarıp yolcuları uyarmasını istediğimiz halde sadece alaycı şekilde gülmekle yetindi. “Yazınlar birbirlerini, banane” gibi son derece sorumsuz ve saygısız ifadeler kullandı. Molada yanına gelen bir yolcu, “fotoğrafınızı çektiler, sizi şikayet edecekler” dediğinde ise yine gülerek “bana bir şey olmaz, en fazla müdürü ararlar” diyerek hem firmayı hem yolcuları hiçe sayan bir tavır sergiledi. Üzerinde isimlik olmadığı için ismini yazamıyorum ancak gözlüklü, yaşça büyük bir personeldi ve bu tutumuyla kesinlikle bu işi yapmaması gereken biri olduğunu net bir şekilde göstermiştir.

Yaklaşık 14 saatlik yol boyunca su dağıtmak dışında en basit hizmetleri bile yerine getirmedi. Otobüsün koltukları bozuk, prizler çalışmıyor, defalarca dile getirmeme rağmen yine alaycı bir gülümsemeden başka hiçbir tepki vermedi, en ufak bir çözüm sunmadı. 2000 TL bilet parası almasını çok iyi biliyorsunuz ama iş yolcunun konforuna, güvenliğine ve saygı görmesine gelince aynı özenin kesinlikle gösterilmediği açıkça ortada. Bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakıldığım için bu otobüse bindiğime bin pişmanım.

Bu muavinin derhal tespit edilerek hakkında disiplin işlemi yapılmasını, firma bünyesindeki bu lağım, sorumsuz anlayışın düzeltilmesini ve araçlarınızın koltuk, priz gibi temel donanımlarının acilen kontrol edilip onarılmasını talep ediyorum. Bu yaşananları asla normalleştirmeyeceğim; gerekmesi halinde hem CİMER dahil resmi mercilere hem de ilgili diğer kurumlara şikayette bulunacağımı açıkça belirtiyor, bu şikayetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.