Mirbel Koltuk İzmir Defolu Ve Yırtık Koltuk Takımı, Firma İletişimi Kesti

İzmir’de bulunan Mirbel Koltuk’tan yaklaşık 1 hafta önce bir koltuk takımı satın aldık. Ürün teslim edilirken koltuklar tamamen naylona sarılıydı, bu nedenle teslimat sırasında koltukların durumunu tam olarak göremedik. Ödemeyi yaptıktan ve ürünü eve aldıktan sonra naylonu açtığımızda koltuk takımının defolu ve bazı yerlerinin yırtık olduğunu fark ettik.

Hemen firma ile iletişime geçerek koltuk takımının defolu ve yırtık olduğunu, teslimat sırasında ürünün naylona sarılı olduğu için bu durumu göremediğimizi anlattık ve durumu gösteren görselleri kendilerine gönderdik. Ancak buna rağmen firma herhangi bir çözüm üretmek yerine tarafımı engelledi ve iletişimi kesti.

Hem defolu ve yırtık bir ürünü teslim almamız hem de sonrasında muhatap bulamamamız nedeniyle mağdur durumdayız. Defolu ve yırtık olan bu koltuk takımının hiç kullanılmamış olduğu göz önüne alınarak, ürünün sorunsuz bir koltuk takımı ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.