Hasarlı Ve Defolu Koltuk Takımı Teslim Edildi Firma Çözüm Sunmuyor

İzmir’de Mirbel Koltuk’un Facebook sayfası üzerinden 30.09.2025 tarihinde bohem tarzında beyaz koltuk takımı satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile teslim edildi ancak gelen koltuk takımının ayakları kırık, kumaşları hem defolu hem de ilandakiyle kıyaslandığında farklı ve son derece kalitesizdi. Koltuklar bu haliyle gerçekten oturulamayacak durumda.

Yaklaşık 30.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünle ilgili sorunu fark eder etmez firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen bir ayı aşkın süredir ne düzgün bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu, adeta oyalanıyorum ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ayıplı ve hasarlı olarak gönderilen bu koltuk takımını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün iadesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.