Miqa Butik Değişim Talebine Cevapsızlık Ve Kaba Üslup

Arkadaşıma hediye aldım, bu sayfadan beğendiği bir ürün vardı, doğum günüydü. Sipariş geldi fakat ürün çok kısa oldu kendisine, biz de değiştirmek istedik. Faturasını falan kendisine verdim, işlemleri kendisi yaptı. Instagram üzerinden değişim işlemleri yapıldı, biz ürünü 3 Kasım’da kargoya verdik, 4 Kasım’da da ellerine ulaşmış gözüküyordu.

Bugün 14 Kasım, biz yazmasak ürünle ilgili bir bilgilendirme mesajı, arama vs. Olmayacaktı, gerçi hâlâ olmadı. Yazdığımızda da binbir azar işittik. Sanki mağdur olan biz değiliz de onlarmış gibi bizi suçlamaya başladılar, bütün hepsini paylaşacağım. Instagram'dan hiçbir şekilde değişim almadıklarını, ısrarla WhatsApp’tan tekrar yazmamızı, daha önce aramış olduklarını ama açmadığımızı söylediler. Biz bütün değişim işlemlerini Insta üzerinden yaptık, bunca gündür haberiniz bile olmaması şaşırtıcı. Ayrıca insanlık hali, hadi diyelim aradınız açmadık, sizin tekrar arama gibi bir huyunuz yok mu, çalışıyoruz sonuçta, her an telefon elimde sizi beklemiyorum.

WhatsApp’tan yazmamız için ısrar etmelerine rağmen arkadaşım oradan da yazdı ama hiçbir şey değişmedi. Bir de üsluplarını görmeyin yani, ben de bu sektörde çalışıyorum, böyle bir müşteriyle konuşma şekli yok arkadaşlar. Bir de bize salakmışız gibi büyük harflerle “WhatsApp’tan değişim yapılıyor” diye yazıyor. Ben de yazayım o zaman: asla ve asla hiçbir şekilde önermiyorum, çok kötü bir iletişim, utanç verici bir sorun çözememe durumu. Ürünlerinizi ve sizi asla kimseye önermeyeceğim. Yapay zekâyla konuşsam şimdiye derdimiz çözülmüştü. Eklerde tüm konuşma ekran görüntülerini paylaşıyorum.