Mipo M59 Telefonun NFC Özelliği Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kasım 2024’te Kırklareli Lüleburgaz Büyükkarıştıran’daki A101 şubesinden Mipo m59 model telefon satın aldım. Telefonun en önemli özelliklerinden biri olan NFC’yi özellikle kimlik kartı işlemlerinde kullanmak için tercih ettim. Ancak cihazı ilk günden beri NFC özelliğini aktif etsem de kimlik kartımı algılamıyor ve bu fonksiyonu kullanamıyorum. Ayarlar menüsünde NFC seçeneği mevcut, fakat işlevsel değil.

Kullanım kılavuzunda veya kutuda NFC ile ilgili yeterli bilgi bulunmuyor ve telefonun hangi kısmında NFC sensörü olduğu da belirtilmemiş. Sadece kimlik kartı ile denedim, başka bir uygulama veya kartla test etme şansım olmadı. Sorunu çözmek için Mipo’nun müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Garanti belgem ve faturam elimde mevcut, ürünü 5.000 TL’ye satın aldım.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve mağaza ya da marka tarafından tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.