Satın Aldığım Tecno Spark 30 Pro'nun NFC Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

17.08.2025 tarihinde Viaport Migros’tan Tecno Spark 30 Pro model telefon satın aldım. Cihazın NFC özelliğini kullanmak istiyorum ancak, telefonumda bu fonksiyonu bir türlü çalıştıramadım. Özellikle banka kimlik doğrulama işlemlerinde ve ödeme yapmak için kredi/banka kartlarımı ya da toplu taşıma kartımı tanıtmaya çalıştığımda sürekli olarak “ödeme kartlarını desteklemiyor” uyarısı alıyorum. Sorunu tüm bankaların kartlarıyla ve farklı toplu taşıma kartlarıyla denememe rağmen aynı sonuçla karşılaşıyorum.

Cihazı aldığım günden beri bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Herhangi bir güncelleme ya da fabrika ayarlarına dönme işlemi yapmadım. NFC ayarlarını kontrol ettim ve ilgili fonksiyonu aktif etmeye çalıştım fakat kart okuma veya ekleme işlemi mümkün olmuyor. Garanti belgem ve faturam mevcut, IMEI numaram: 353969738083061.

Müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Tecno markasından genel olarak memnun olmama rağmen, NFC özelliğinin çalışmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak, NFC özelliğinin sorunsuz çalışması için çözüm sunulmasını talep ediyorum.