Mion Yanlış Gönderilen Parfüm İçin Değişim Talebim Reddedildi

Sultan · 2025-10-04T14:46:06+03:00

27 Eylül 2025 tarihinde Migros Mion internet sitesinden #727714972 numaralı siparişimle Calvin Klein marka parfüm satın aldım. 1 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, gönderilen parfümün yanlış olduğunu fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar ya da farklılık yoktu; ürünü açmadan yanlış olduğunu anlamam mümkün değildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem telefon hem de e-posta yoluyla Migros Mion müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak itirazım kabul edilmedi ve “kutu açıldığı için değişim yapılamaz” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Oysa ürünü açmadan yanlış gönderildiğini tespit etmem imkansızdı. Migros’a olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı ve 3.250 TL ödediğim ürün elimde kaldı. Yanlış gönderilen ürünün iadesini veya doğru ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Mion

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Siparişim Yerine Başkasının Ürünleri Geldi Param İade Edilmiyor

Hulusi

Mion

468

20.09.2025 tarihinde Migros Mion online platformundan 723267809 numaralı siparişi verdim. 25.09.2025 tarihinde elime ulaşan kolide, sipariş ettiğim kişisel bakım ürünlerinin hiçbiri yoktu ve tamamen başka birine ait ürünler gönderilmişti. Faturada da 23.09.2025 tarihi yer almaktadır. Yanlış ürün te...

Siparişim Yerine Başkasının Ürünleri Geldi Param İade Edilmiyor

siparisim-yerine-baskasinin-urunleri-geldi-param-iade-edilmiyor-3.jpg

siparisim-yerine-baskasinin-urunleri-geldi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Çözüm Süreci

Şule

Mion

456

30/09/2025 tarihinde Migros Mion Online üzerinden 726706681 numaralı siparişimle Mion markasına ait maskara, şampuan ve 2 adet makyaj bazı satın aldım. Siparişim 02.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak istediğim ürünlerden biri yerine farklı bir ürün gönderilmişti. Ayrıca şampuan akmış bir şekilde ...

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Çözüm Süreci

1 Destek

Geciken Kargo Ve İade: Mion Ve Migros'tan Çifte Hayal Kırıklığı

Meltem

Mion

725

Mion markasından Migros üzerinden iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 724240028 ve 723289639). Siparişlerimi kredi kartı ile ödedim. Ancak, siparişleri oluşturduktan sonra kargolanma süreci gereksiz şekilde uzadı ve 5 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle sip...

Siparişim Stokta Olduğu Halde İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Hadra

Mion

849

8 Eylül 2025 tarihinde Migros Mion Tıkla Gel Al üzerinden Mion Gümrük İzmir mağazasından teslim almak üzere 2251,6 TL tutarında şampuan siparişi verdim. Siparişimi hazırlamak için mağazaya gitmeye hazırlanırken cep telefonuma arama geldi ve tüm ürünlerimin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin ip...

Mion Hatalı Ürün Gönderimi!

Hacer

Mion

776

28 Mart 2024 tarihinde Migros uygulamasındaki Mion'dan 1.039 TL tutarında alışveriş yaptım ve iki ürünüm hatalı geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, resimlerini de gönderdim ve iki gün içinde iade ya da değişim için geri gönderdim. Ancak bana ulaşmadıkları gibi aynı yanlış ürünü 30 Nisan 2024 tar...