Araç İçinde Aşırı Isınan Yol Kamerası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13.03.2026 tarihinde N11 üzerinden “Sherman Teknoloji tic. Ltd. Şti.” satıcısından Sherman Mioji Mio g300 Plus 4K GPS g-sensör araç içi yol kamerası satın aldım. Ürünün montajını yaptırdıktan sonraki gün, araç park halinde ve hava yaklaşık 20 derece civarındayken kameraya dokunduğumda el yakacak kadar aşırı ısındığını fark ettim. Sıradan bir Bahar gününde, araç içinde bu kadar ısınması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bunun üzerine satıcı firma ile iletişime geçtim ve ürün teknik servise gönderildi. Servis incelemesi sonucunda “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi, ayrıca çakmaklık kullanılmadığı halde lehim tespit edildiği, bu nedenle iade için uygun olmadığı belirtildi. Buna karşılık olarak da “araç kitiyle kullanım sağlayın” şeklinde bir öneri yapıldı; ancak bu araç kitinin ne olduğu, nasıl temin edileceği veya neden gerekli olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Kamera servis raporuna göre sorunsuz görünse de, Erzincan Merkez’de yaşıyorum ve özellikle yaz aylarında çok daha sıcak olabilecek hava koşullarında bu cihazın araç içinde aşırı ısınarak pil patlaması gibi riskler taşıyabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, güvenlik endişemden dolayı ürünü tekrar aracıma taktırmayacağım. Ürünü gönül rahatlığıyla kullanamayacağım için, N11 ve satıcı firmadan, 209316542336 numaralı siparişime ait bu ürünün ayıplı sayılarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün hem kullanım güvenliği hem de uzun vadede aracıma zarar verme ihtimali konusunda kaygılıyım. Servis sürecine rağmen ısınma problemine dair tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadığı için ücret iadesi talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.