N11'de Premium Dashcam Kalitesiz, Kurulum Sonrası İade Reddi

14 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden 70mai markasının Premium ürün olarak sattığı t800 araç içi kamera setini satın aldım. Ürünün yurt dışı fiyatı ile neredeyse aynı ücreti ödememe rağmen, donanımsal ve kalite anlamında kesinlikle aynı seviyede olmadığını, özellikle de görüntü kalitesinin resmi sayfasında belirtilen kaliteyi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Ürünü sadece 1 gündür kullanmama rağmen, bu süre beklentilerimin ne kadar altında kaldığını anlamak için fazlasıyla yeterli oldu.

Ürünün kurulumunu yaptığım için iade talebim reddedildi. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürün açıldığı için iade alamayacaklarını, eğer ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorsam teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. Ancak burada temel sorun teknik bir arıza değil, ürünün vaat edilen ve “Premium” diye satılan kaliteyi kesinlikle karşılamaması ve piyasanın iki hatta üç katı fiyatla sunulan bu ürünün fiyat–performans açısından son derece tatmin edici olmamasıdır.

Bu nedenle, ürünü koşulsuz olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Premium iddiasıyla bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün arkasında durulmasını ve kaliteye güveniliyorsa, müşteriye koşulsuz iade hakkı tanınmasını bekliyorum.