Siparişim Teslim Edilmedi, Minitopya'dan Ne Ürün Ne Yanıt Var!

24 Ekim’de Minitopya internet sitesinden anne kanguru siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 2.250 TL olarak gerçekleştirdim ve mail adresime sadece ödeme bilgisi geldi. Ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram #1342’dir.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. WhatsApp üzerinden hem yazılı hem arama yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ayrıca Instagram üzerinden de mesaj attım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. İnternet sitesinde teslimat süresi, iade şartları ya da gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirici açıklama da bulunmamaktadır.

İzmir’de ikamet ediyorum ve bu kadar süredir ne ürünü göndermeleri ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Minitopya’dan ya ödediğim 2.250 TL’nin derhal iade edilmesini ya da anne kanguru ürünümün en kısa sürede kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.