to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şofben Suyu Isıtmıyor, Değişim Talep Ediyorum
N11 üzerinden Minisan Maximus şofben satın aldım. Daha önce Minisan ürünleri kullandığım ve memnun kaldığım için özellikle bu markayı tercih ettim ancak bu ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün hiçbir şekilde suyu ısıtmıyor, 1-2-3 hiçbir kademede doğru düzgün ısıtma yapmıyor, abdest almak için aldığım cihaz ılık bile denemeyecek soğuk su veriyor.
Ürünü 18 Aralık 2025 tarihinde aldım ve sorun en başından beri devam ediyor. Satıcıyla görüştüğümde, şofbeni taktığım için ürünle ilgili bir şey yapamayacağını söyledi. Satıcı da Haklı Kendine Göre Ona da bir şey diyemiyorum. Bu yaklaşım hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de ortada açık bir ayıplı ürün olmasına rağmen çözüm sunulmuyor.
Manisa Turgutlu’da bu ürünü kullanıyorum ve beklentim, sorunsuz ve düzgün çalışan bir Minisan şofben ile ürünün değiştirilmesi yönünde. Arızalı ürünümün incelenip, kullanabileceğim yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Minisan Maximus şofbeninizin suyu ısıtmaması ve ilk andan beri sorunsuz çalışmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derinden anlıyoruz. Ürünü 18 Aralık 2025 tarihinde almış olmanız ve sorunun en başından beri devam etmesi, beklentilerinizi karşılamadığı için üzgünüz. Bu durumu en hızlı ve etkili şekilde çözmek için aşağıdaki adımları atıyoruz: 1. Teknik servis ekibimiz, ürününüzün incelenmesi ve gerekli onarımın yapılması amacıyla bir randevu oluşturacak. Randevu tarih ve saatini en kısa sürede sizinle paylaşacağız. 2. Müşteri hizmetleri temsilcimiz, süreci size detaylı olarak açıklamak ve sorularınızı yanıtlamak üzere sizinle iletişime geçecek. 3. Eğer ürünün onarımı mümkün olmazsa, ücretsiz kargo ile mevcut şofbeninizi topladıktan sonra yeni, sorunsuz bir Minisan şofbeninizi size göndereceğiz. Bu süreçte sizinle sürekli iletişimde olacağız ve sorununuzun çözümüne odaklanacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede memnuniyetinizi tekrar kazanmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sağ olsunlar
