Minik Terzi Sipariş İptalinde Kargo Ücreti Haksızlığı


Ürün aldım fakat rengini değiştirmek istediğim için siparişimi iptal etmeye çalıştım; ancak sistem üzerinden iptal edemedim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler. Kargoyu teslim almamamı, böylece paketin geri döneceğini ve iptal işleminin yapılacağını belirttiler. Paketlerin arasından bulmanın zor olduğunu söylediler. Daha fazla uzatmak istemedim ve ürünü teslim almadım, ürün geri gitti. Ancak kargo ücreti tarafımdan kesildi. Bu ücreti neden benim ödemem gerekiyor?
Merhabalar Sinem Hanım; Şikayetiniz üzerine ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve yapılan görüşme sonucunda memnuniyetiniz sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Markamızla yaşadığınız deneyimi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sevgi ve Saygılarımızla, Minik Terzi



