to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik mağazasında ürün seçip stoğu var mı diye soruyorum çalışan ilgilenmeden ezbere yok diyor sonra başka biri içeriden bulup getiriyor. Mağazada olmayan bir ürünü daha seçtim. Kargo ile göndereceklerini söylediler. Eve gelip beden karşılaştırdığımda hiç kargo verilmeden ulaşıp beden değiştirilmesini istedim. Siparişi yenilemek yerine kargo geldikten sonra gelip değiştirirsiniz dediler. Paketi dahi açmadım. İşten izin alıp götürdüm. Ki bayağı uzak bir semtte oturuyorum. Hem WhatsApp'ta hem mağazada bir kere bile fişten bahsetmeyen kişiler fiş diye tutturdu. Tüm hesap hareketlerini slipleri göstermeme rağmen yardımcı olmadılar. Yol param izin param ürünün maliyetini aştı. Yine de elimde öylece kalan üründen de ziyade harcadığım vakte üzülüyorum. Bende hizmet sektöründeyim. Şikayet en son isteyeceğim durumdur. Ama umursamazlığınıza da kayıtsız kalamadım.
Mart ayında internet üzerinden bir sipariş verdim. Bekledim, bekledim; ne gelen bir kargo ne de bir haber oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5-6 gün sürdü kendilerine ulaşmam. Meğer ürün satılmış, bana stok olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bu tatsız olayın üzerine temmuz ...
Bir adet Fendi yazılı bot sipariş ettim, 1.650₺'ye. Kargom gelmiş ama adresi yanlış yazdıkları için bana ulaşmadı. Bilgilendirme de yapılmadı. Geri döndü, bende gelmediğini tekrar yollamalarını istedim. Adresi yazamadıkları için telefonda arayıp azarladılar ve 1.30 saattir benim adresimle uğraştıkla...
İnternet sayfalarından sipariş iptali yapmak istedim, lakin üye olmadan verdiğim için siparişi iptal edemiyordum. Kendilerinin WhatsApp sayfalarından yazdım, mail dahi attım, ancak bakılmadı. Bana cevap olarak 'çok yoğunduk' dendi. Instagram'dan yazdığımda ise üslup bakımından da kötülerdi. Bunları ...
Çok şaşkınım yıllardır alışveriş yaptığım bir markada ilk kez bu kadar sistemsizlik ve iletişim güçlüğü yaşıyorum. Online alışveriş yaptım kargomu kaybettiler, kargo elime ulaştı (ki kargo firmasıyla kendi iletişim yoluyla çözdüm) ürünler olmadı, iletişim numarası istiyorum vermiyorlar. Mağazada gid...
Aldığım elbise yerine başka elbise gönderdiler. Durumu ilettim. Yanlış ürünü alıp doğruyu göndermeyi kabul ettiler ama illa anlaşmalı oldukları kargoyla istiyorlar. Bulunduğum yerde yok hemen gönderemem PTT Kargo'yla hemen gönderirim dedim. O zaman kargo ücretini ben ödermişim. Ben keyfi göndermiyor...
Yorumlar