Mağazada Değişim İşlemlerinde Yaşanan Karışıklık Ve İletişim Sorunları

Dün kız kardeşimle aynı elbisenin iki farklı rengini aldık. Etiket üzerinde 499 TL yazıyordu, ancak sistemlerinde 399 TL olarak görünüyormuş. Fark etmeden aldık fakat ertesi gün değiştirmek istedik. Fişleriyle beraber bugün değişim için götürdüm. Kasada bulunan üç görevli, 45 dakikada işlemi çözemediler. Ürün indirime girmiş dediler, kasada farklı fiyat dediler, indirim etiketi yapıştırılmamış dediler. Değişim için aldığım ürünlerin üzerine 1.900 TL fiyat çıkardılar. Bana açıklama yapmadan arka bölmede kendi aralarında konuştular. Çek vereceğiz dediler. Genel olarak mağaza çok karışık ve amatör bir izlenim verdi. Beden rica ettiğimde, "Beden ile biz ilgilenmiyoruz" dediler. Beden rica edildiğinde mağaza çalışanı olarak yardımcı olmak zorundasınız. Mağaza yetkilisinin acil çözüm bulmasını istiyorum, 45 dakika beklemek nedir? Bir an önce ortamdan çıkmak için kalan farkı ödeyip ayrıldım.