to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Kartıma Yansımıyor
Minik Terzi’den 17 Ekim’de kartla gömlek satın aldım, 1.334 TL ödeme yaptım. Kargolama süresi çok uzadığı için 20 Ekim’de siparişimi iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram MT-VMIQA olmasına rağmen, ödediğim 1.334 TL kartıma geri yansıtılmadı. İptal işlemi onaylanmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Ödenen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Ekim’de Minik Terzi’nin kendi internet sitesi üzerinden MT-VMIQA numaralı siparişi verdim. Ürün birkaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 20 Ekim’de siparişi iptal ettim. Bana para iadesi yapıldığı bilgisi verildi ancak banka hesabımda böyle bir iade görünmüyor.
WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde iade dekontu gönderdiler, fakat hesabıma dekontta görünen tutarla ilgili herhangi bir giriş olmadı. Banka kartı ile ödeme yapmıştım ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmemiş durumda.
İademin gerçekten yapılıp yapılmadığının bankadan kontrol edilmesini, varsa yanlış hesaba ya da farklı bir işleme düşmüşse bunun düzeltilerek ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım, MT-VMIQA numaralı siparişinize ilişkin ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğinizde de iadenizin yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadenin banka hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Dilerseniz, tarafınıza iletilen iade dekontuyla bankanızla iletişime geçerek işlemin durumunu kontrol edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Minik Terzi Müşteri Hizmetleri
