MINI AI Sorunlu Ürün İadesi

Siteden aldığım playbox kablosuz CarPlay in iddia ettikleri gibi aracıma uyumlu olup olmadığını dahi anlamadan ürün sorunlu çıktı ve iletişim sonucu ürünün sorunlu olduğunu resim ve video ile sorunu göstererek yenisini istedim. 9 gün olmasına rağmen sorunlu ürün yerine gönderilen 2. Ürün elime ulaşmayınca tarafıma gelecek yeni ürünü artık istemediğimi, ürünü iade etmek istediğimi ifade ettim ürünü iade etmek istediğimde satış aşamasında tarafıma verilen % 10 indirimin kampanya ya girdiğini kampanyaya dahil ürünlerde de koşulsuz 14 günlük cayma ve iade hakkımı kullanamayacağımı tarafıma söylediler.

İlk ürünün sorunlu olduğunu kabul etmelerine rağmen % 10 luk indirim yüzünden iade şeklinde devam edemeyecekleri tarafıma söyleniyor. Velev ki ürün aracıma uymadı ve iade istedim demek ki her şekilde kampanya ürünü deyip tarafıma ücret iadesi yapılmayacaktı. Bırakın bir günü bir dakika bile kullanmadığım bir ürünü sitelerinde koşulsuz cayma hakkı demelerine rağmen para iadesi yapmayacaklarını dile getiriyorlar. Sorunun çözümü ve tarafıma para iademin yapılmasını rica ediyorum.