to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Onaylanmadı, Para İadesi Yapılmadı
3 Aralık 2025 tarihinde minarmobilya.com sitesi üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresime gönderilmek üzere farklı ürünlerden oluşan mutfak modülleri siparişi verdim. Sipariş sonrasında ölçülerin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen site üzerinden iptal talebi oluşturdum. Aynı gün hem online kanaldan hem de şirketin telefon numarasından yetkililer ile görüştüm.
Toplam 33.059,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal talebim olmasına rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sistemde iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-25337QTbI05027104 olup, bu siparişe ilişkin herhangi bir fatura da düzenlenmedi.
Bu süreçte iki kez canlı destek hattından yazışarak, iki kez de 0286 316 92 39 numaralı telefonu arayarak toplam dört kez görüştüm. Her seferinde “yetkili arkadaşlarımıza ileteceğiz” denilmekle yetinildi, somut bir işlem yapılmadı. İade süresiyle ilgili net bir tarih de verilmedi, sadece iadenin onaylanmasından sonra bankaya yansımasının 25–30 gün sürebileceği söylendi; ancak öncesinde iptalimin onaylanması bile sağlanmadı.
Sipariş iptalimin acilen onaylanmasını ve kredi kartıma ödediğim 33.059,30 TL’nin daha fazla gecikme olmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Minar Mobilya’yı tercih ettiğiniz için kalpten teşekkür ederiz. 💙 Yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Vermiş olduğunuz bilgileri en kısa sürede inceleyip, çözüm için sizinle hızlıca iletişime geçeceğiz. Sizden gelen her yorum ve öneri bizim için çok değerli; çünkü Minar Mobilya ailesi olarak ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sizlerle birlikte daha iyiye taşımaktan mutluluk duyuyoruz. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilir ya da sosyal medya hesaplarımız üzerinden de bizimle kolayca iletişim kurabilirsiniz. Size her zaman en iyisini sunmak için buradayız. 🌿 Sevgi ve saygılarımızla, Minar Mobilya Ailesi Minar Mobilya
