Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Minar Mobilya Ücretsiz Montaj İçin Ücret Talep Ediyor

Minar Mobilya'dan yaklaşık 17 bin liralık mutfak dolabı satın aldım. Evlilik arifesinde olduğum ve mutfağın kurulacağı evimin tadilat işleri olması sebebiyle ürünleri bekletmek istedim. Depoda uzun süre bekletilemeyeceklerini, ürünlerin teslimatını yaptıktan sonra 'istediğimiz zaman' montaj için ekip çağırabileceğimi net bir şekilde söylediler. Buna güvenerek ürünleri teslim aldım.

Ancak şimdi bana diyorlar ki 'teslimattan sonra 1 ay içerisinde çağırmış olsaydınız yardımcı olabilirdik, şimdi ya dışarıdan usta bulun ya da bizden montaj satın alın'.

Ama bana hiç böyle bir süre verilmedi, belirli bir süre içinde montaj için çağırmazsam montaj hakkımı kaybedeceğim söylenmedi. 'Montajı biz size zaten hediye olarak sunmuştuk, kullanmamışsınız' diyorlar. Oysa ben montaj kampanyasından faydalanabilmek için 15 bin liranın üzerinde alışveriş yapmıştım. Eğer montaj için dolap başına 1100 lira ödemek zorunda kalacak ve fiyat ikiye katlanacaksa, başka bir firmadan alırdım. Eğer bana gerçekten 1 ay süre verilmiş olsaydı, evimdeki tadilat işlerini hızlandırırdım ya da tadilat işlerinin bitmesini beklemeden mutfak dolaplarını boş bir odaya kurdurtur, tezgahları da ölçülerine göre kestirirdim. Geriye sadece dolapları yerlerine oturtup sabitlemek kalırdı.

2 Destek
7 Şubat 2024 17:29 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Minar Mobilya’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Süreciniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreci ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Yorum ve önerileriniz, Minar Mobilya ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. Minar Mobilya

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Minar Mobilya Hazır Mutfak Pişmanlığı!

Minar Mobilyadan hazır mutfak aldık. 1.5 ay mutfaksız kaldık. Montaj ustası hastaymış, ertelendikçe ertelendi. Biri geld...

Sürekli Geciken Teslimat Ve Eksik Parça Sorunu

27 Mayıs'ta sipariş verdiğim mutfak dolabı, uzun uğraşlar sonucunda iki hafta içinde gelmesi gerekirken bir aydan fazla ...

1 Yorum

Montaj Hizmeti Eksik Ve Sorunlu Sunuldu

Minar Mobilya'dan montaj hizmetiyle birlikte banyo dolabı satın aldım. Montaj bedeli olarak da 2.212,50 TL ödedim. Dolab...

Montaj Hizmeti Eksik Ve Sorunlu Sunuldu
Montaj Hizmeti Eksik Ve Sorunlu Sunuldu
Montaj Hizmeti Eksik Ve Sorunlu Sunuldu

Montaj Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Minar mobilyadan 3 kapaklı dolap aldım. Altında montaj videosu var diye montaj istemedim, kargo geldi. Montaja başladım....

Montaj Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş
Montaj Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Minar Mobilya Mimar Mobilya Maltepe Mağazası

Minar mobilya Maltepe mağazasından Ağustos ayında mutfak dolabı satın aldım, Ağustos sonu gibi de kurulum yapıldı. Bu sü...

Video Şikayetler

Minar Mobilya Kusurlu Ürün Gönderimi

Minar MobilyaKusurlu Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Derya
Minar Mobilya Sola Açılan Kapaklar

Minar MobilyaSola Açılan Kapaklar

Profil fotoğrafı
Ayşe
Minar Mobilya Teslim Mağduriyeti Çözüm Talebi

Minar MobilyaTeslim Mağduriyeti Çözüm Talebi

Profil fotoğrafı
Leon
Minar Mobilya Dolap Yüklük Kapağım Yanlış Geldi!

Minar MobilyaDolap Yüklük Kapağım Yanlış Geldi!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Minar Mobilya Yatak Problemi

Minar MobilyaYatak Problemi

Profil fotoğrafı
Semih