Baskı Kalitesi Sorunu Ve Geri Dönüş Yokluğundan İade Talebi

Minacase.com üzerinden toplam 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 31 Aralık’ta elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda dört kılıfın da baskı kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Baskılar kılıfların tamamına yapılmamış, bazı yerler boş kalmış ve baskı kurumadan paketlendiği için kılıflar birbirine yapışmış, boyalar birbirine bulaşmış haldeydi.

Ürünü teslim alır almaz hemen fotoğraf çekip kendilerine gönderdim ve telefonla aradım. Bana fotoğrafları iletmemi söylediler, ben de anında gönderdim. “Bakalım” denilerek oyalandım, yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise artık engellendiğimi fark ettim ve iletişim kuramaz hale geldim.

Bu alışveriş için kredi kartı ile 904,60 TL ödeme yaptım. Başta sadece problemli ürünlerin yenilenmesini istiyordum, ancak hem uzun süre dönüş yapılmaması hem de engellenmem nedeniyle artık ürün yenileme talebim yok. Ödemiş olduğum 904,60 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.