to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Ürün Ne Bilgi Olmadan Mağduriyetle Sonuçlandı
Noircase isimli cep telefonu kılıfı satan firmanın kendi internet sitesinden 1 Aralık tarihinde toplam 599,80 TL tutarında, #13048 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sadece “Sipariş onaylandı” bilgisi alabildim, bunun dışında herhangi bir kargo takibi veya detaylı durum bilgisi paylaşılmadı.
Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişimin durumunu siteden kontrol etmek istediğimde karşıma WhatsApp iletişim numarası çıktı; ancak bu numarayı denediğimde böyle bir numara olmadığı uyarısını aldım. Ardından şirkete iki kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı.
Bu firmadan daha önce, Ekim ayında bir adet telefon kılıfı almış ve çok memnun kalmıştım. Bu olumlu deneyim nedeniyle bu kez dört adet ürün sipariş ettim. Buna rağmen şu an hiçbir muhatap bulamamak, para ödemiş olmama rağmen ne ürün ne de bilgi alamamak son derece sinir bozucu bir durum.
Siparişim gönderilmeyecekse, ödediğim 599,80 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Yaptığım şikayetin ardından 4 gün sonra kargo ile sipariş ettiğim kapaklar geldi fakat içinde ne bir not ne de bir özür maili var. İlginç bir firma yönetimi olarak burada değerlendirmem dursun ileride alışveriş yapacak kişiler için.
